能够找到对每一位顾客而言价值较高的产品进行提案的人，将会在第三阶段创造更大的顾客价值，并在竞争中占据优势。
优秀的设计往往包含和体现生活方式的提案；
无数的电影、音乐、书籍中描述的生活方式，才是莺屋真正的商品。
将生活方式提案这一理念，以MPS（muti-package store）的形式可视化地作业。将眼睛看不到的东西付诸形体，正是设计的本质。社会由经济基础和上层建筑两部分构成，经济基础包括生产力和生产关系，上层建筑包括意识形态等。……上层建筑由经济基础决定。……思想这部分，一旦形成就很难改变。……同样的情况也发生在经济基础中。生产力每天都在进步，生产关系却常常原地踏步。……这就是社会摩擦。
摩擦或挤压剧烈时，就会有一股力来恢复到原来的稳定状态。社会结构中发生的地震，就是所谓革命。
在我们所生活的现代社会里，上层建筑尽管由经济基础所决定，却又不能适应其变化，容易陷入僵化，那么为这样的上层建筑提出变革的设计，正是策划公司要做的事情吧。消费社会第三阶段，是一个选择商品的场所，也就是说平台多到泛滥的时代。所以我们的工作就是对平台进行创新。
创新总是由局外人发起的。
我们需要始终站在河流之外的普通顾客的立场上，不断审视自己的工作。消费社会在变，商业的背景也会变。生产力发展了，生产关系急需调整。从来没有哪一种商业模式是永远不变的。
由网络企业运营的实体店的价值
以通过网络处理的大量信息和成本较低的库存为武器，制定作为与顾客接点的实体店的策划，借此创造竞争对手没有的顾客价值。
即时性和直接性这两大要素，是现在实体店相对于网店可能具有的优势。
爱不是彼此凝视，而是一起注视同一个方向。
具体到策划公司，离心力指向顾客，向心力指向一起共事的同事。效率不等于幸福。
”人性尺度“这个词指的是人感到舒适的尺度，能够和同事同心协力的尺度，人在其中能保持自由的尺度……自己创造的事物之中，出现超出预期的事物，而后者又催生下一个新事物。
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