在场的精英,大家现在好。大家都是从事dds事业哦,开始之前呢,我先来做个调查,加入了dds三个月以上的请举手,,半年以上的请举手。已经开了养生店的请举手。认为自己将来会开养生店的请举手。看来大家都有一个共识,开养生馆是dds事业成功非常重要的一个步骤。我问大家一个问题,要开好一个养生馆,让这个养生馆能够赢利,老板需要具备的能力有哪些?
请举手回答。
有些答案是重复的。大家都认为技术很重要,这是最基本的,如果技术都没有掌握,顾客一个肩周炎,你调了一个疗程没有任何好转,你这个店还能开下去吗?所以,开养生馆必须具备的就是技术。也许是老板自己掌握了技术,也许是你的合作伙伴掌握了技术。总之,技术是基础。
有了技术之后呢,需要有客户来体验对吧,没客户上门,哪来的开卡呢?那么第二个需要具备的能力就是拓客。比如打电话邀约,派传单,做广告,线上推广,微信朋友 圈等等。拓客其实就是方法+行动,电话邀约需要一些技巧之外,其他的都不难,去做就可以了,所以拓客最重要的是要去行动。
客人进来了,也体验过了, 这时就需要让顾客开卡了。很多朋友 就卡在这里了,明明顾客体验后感觉有效果,就是不知道怎样让他开疗程卡,甚至于有时顾客说要给钱,你都不敢收。有没有这样的朋友 ,举下手。结果呢就是整天活干得不少,就是没收到钱。其根本原因就是缺少了成交的能力。
作为一个养生馆老板,你可以不掌握技术,可以不去拓客,这些都可以交给你的店员或理疗师去做。但是,不懂成交这个店是赚不到钱的。换句话说,今天你作为一个养生馆老板,想通过开养生馆赚到钱必须要掌握成交的能力。这是最重要,也是最关键的能力。没有之一。
很多朋友之所以不敢去成交,根本原因是没有了解成交的本质。大家记下一句话,成交就是用低价值资产换高价值资产。重复三次。写下来没有?为什么说成交是用低价值资产换高价值资产呢?举个例子,你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,这时候有人可以卖一瓶水给你,有了这瓶水,你就有力量走出沙漠,重获新生。这时你愿意拿多少钱买 这瓶水呢?一百,一千,一万。身上有多少钱都拿出去,不够等我回家去银行取。这时候如果这瓶水要卖十块钱,你会嫌贵吗?会讨价还价吗?肯定不会对不对。因为你 的命比这些钱再有价值,对不对。这时候如果你就是这个卖水的人,你会恐惧成交,不敢收钱吗?肯定不会对不对,因为你明白你是在帮他,而不是在赚他的钱。
当你明白了成交的含义,你就不会再恐惧成交了。但是,要去成交别人,你自己首先不要害怕被成交。多去成交,找找被成交的感觉。记住自己当时的心路历程。别人是怎样把你成交的,慢慢的找对感觉了,你就会成交了。所以有句话是,会花钱才会挣 钱。那些会挣 钱的人,小时候他父母一定教会了他怎样花钱。
接下来我们玩一个关于成交的朴克牌游戏。需要一位志愿者,有哪位愿意上台跟我一起来玩这个游戏,只有一个名额,请举手。
一位女士上台了。
好的,现在游戏开始,请问这位女士怎么称呼?李小姐,请问李小姐喜欢玩朴克牌吗?不喜欢。现在忙于事业,家庭,都没有时间再打朴克了对不对,可是很多年前,朴克牌是我们很重要的一种娱乐 方式。中国的成年人有不会打麻将的,但好象没人不会打朴克牌的。先请李小姐洗下牌。把牌洗匀。先要去掉大小王。
牌洗好了,我抽了其中一张牌,是红桃10.
好的,我先问一个问题,一副朴克牌有多少张?54张,去掉了大小王之后呢有多少张?52张。朴克牌有两种颜色 ,红色和黑色,同不同意?对。那么请你选择一个颜色,红色或者黑色。
黑色。
那除了黑色,剩下的是不是红色。
是的。
红色又分了哪两个花色?
红桃和方块。
请你选择一个。
选择红桃。
红桃总共有多少张牌
13张
红桃分成了数字牌和花色牌,对不对。对,
你选择数字还是花色,花色。
红桃一共13张,除了花色牌,剩下的是什么牌?数字牌
数字牌一共十张,从1-10,对不对,我们把它分成偶数牌和奇数牌。
请选择红桃偶数或者红桃奇数
红桃偶数
红桃偶数牌共有2,4,6,8,10对不对,那么我们把最小的2去掉,就剩下了4,6,8,10了。
我们把红桃偶数牌分成两组,大偶数和小偶数,你选择大偶数还是小偶数。
大偶数
那么这时候剩下了哪两个红桃牌
8和10
你选择一个
8
那么剩下的这张牌是什么?
红桃10
这时我掀开了底牌,奇迹出现了,底牌居然就是红桃10.
从这个游戏,大家有没有一点点的感悟?有感悟的请举手。
举手的同学:主持人是在一步步的把我们引导到底牌
是不,成交我们首先要有一个目标,底牌就是你的目标。有没有发现很多人不会聊天,就是因为没有聊天 目标。所以成交首先我们要有目标。然后就是用各种方式把话题引导到目标。现在开始大家分成2个人一组,用5分钟的时间,来玩下这个游戏。等下我叫停的时候要停,因为后边还有很多内容要讲。重要的不是玩,而是会了。
大家兴趣盎然的在玩成交游戏中。
刚才玩得高兴吗?搞明白怎样玩成交游戏了吗?首先我们要和他拉家常对不对,不要一上来就问他一副朴克牌有多少张?先问问怎么称呼,哪里人啊,做什么工作啊,平时喜欢玩朴克牌吗?慢慢的引入主题。
然后开始问问题,有个技巧,简单的问题让他回答答案,比如一副 牌有多少张,比较复杂的问题二选一,比如牌分成黑和白,对不对。而不是问他牌分成哪两种颜色 ,怕他反应不过来。然后假如对方的选择离开了通往底牌的路径时,我们要引回去,用句式除了。。。剩下。。。
比如我的牌是红桃的,他选择了黑色,这时我们这样问,一副牌除了黑色,剩下的牌是什么颜色?
这样讲,大家都明白了吗,现在请两位还不会玩的同学上台来玩这个游戏,其他人不要讲,听听哪里不对?
游戏结束。
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