支付宝的底层是交易,支付宝作为一个中间商和第三方,有一个复杂但外表简单的骨架撑起了整个支付帝国。
微信的底层是社交,微信作为一个基层底盘,有一个相对简单的骨架撑起了整个社交帝国。
他们的底层都是信任,支付宝需要支付宝本身的技术实现基础的信任。然后在这个上面的商家和用户之间做出各种各样的交易。微信的信任来自于微信好友之间的信任,有些信任本身就有,有些则是在后续逐步建立起来的信任。比如公众号的发展。
支付宝的原则是底层基本不断,微信的底层则是不断创新,最近又迎来了7.0版本,带来了小视频的尝试。支付宝不怎么变,变的是上面的商家和服务。微信的服务不断,APP 则在尝试变化。尝试电商,尝试推广自己的第三方服务。比如共享或短视频。
之所以用微信,在于基于微信上的好友关系。如果好友们全部迁移到另一个微信上,用户们就可能会跑去另一个 APP,社交领域一向如此。而支付宝不一样,只要你需要的时候,都需要进入支付宝,支付宝会给你提供一条龙的电商领域的服务。比如淘宝、阿里巴巴等。
支付宝的尝试在于进军线下的各个领域,比如外卖、电影票、旅行、酒店等;微信则需要不断的创新,给用户带来新鲜。不断的激活公众号、激活朋友圈、激活好友关系、激活视频社交等。
微信的着力点在于产品本身,从产品本身激活用户和功能;支付宝的着力点在于系统的稳定架构,对于大流量的支持。微信把用户捧在手上,支付宝把信任捧在手上。
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