#学习笔记：释放与换框

释放

“看起来你遇到了一些障碍。让我们花几分钟来把这些障碍清除掉，这几分钟只抱怨、发牢骚、说后悔的话。可以夸大一些。”

推着对方，把最后一些坏情绪都释放出来。这个过程要设计得像一个游戏，不断给他们一些压力：“声音再大一些。还有没有别的？之后怎么样？感觉如何？真不幸，再多说些吧。”

询问对方，释放之后、倾诉之后，能量发生了什么变化？

换框

在客户钻牛角尖时，展现出不一样的视角和新可能性。

同样的信息，不同的诠释方式，展现出客户生活中更大的景象。

看到事物足够真实的积极一面，不只是客户自信的一面。不仅是表达出“大海中有无数的鱼等着你”的意思，更把客户生活中的真实片段从另一个角度展现出来，从中发现全新的机会或道路。

换框让客户感觉从“我的生活被····嗦控制”转变为“我的生活被我控制”。

提问示例（针对一个花费六周心血却最终失败的客户，对方沮丧懊恼）：

经过六周，你学到了什么？还有吗？

这样看来，你对这六周有何评价？

太棒了！那这周你想做点什么呢？

另一种方法是帮助他们把模糊的概念用清晰的定义区分来，这些概念相互纠缠，对信念造成负面影响。