12.9

作者: 范秀云 | 来源:发表于2017-12-10 09:45 被阅读0次

    今天9点开始一天的学习,9点半接到很新顾客换滤芯的请求,前后等了他两周没有动静。乖乖,今天全天学习嘛他信息来了,快速思索请谁帮忙……伙伴们全都参加学习,老师也在外地,想想平时也让我先生练过手的,虽然他不太熟练,但也能胜任,并且家里也备有新滤芯。赶紧发信息给他发位置电话给他,和顾客确定时间。11点半不到,先生发来信息已搞定,他还顺带给顾客讲要用碟新来洗蔬菜去农药,顾客也表示好奇,虽然先生没有走进我平台学习,其实他也受了我很多影响的,不然换滤芯的事没这么漂亮完成。有人帮忙,开心!

    下午的学习才开始不久,本土的老艺术家刘老师打来电话,我轻轻地跑出教室回电话,他要去店铺买纽崔莱。之前我们联系过几次,但因其他原因未能见面,而他每次买货都会报我的卡号,70岁的老人让他排队我不忍心。我们每次学习也都是为了更好地服务顾客嘛,所以我悄悄拿了钥匙离开教室,往家飞奔,拿上我承诺给老人的XS又飞奔店铺,好在


    这几个地方都相隔不远。一切都刚刚好,刘老师到店铺大门口时我离他20米远,虽然我跑得气喘,但未让他等,我很心安。接下来的事情一气哈成,几年来刘老师一直是我的忠实顾客,他也挺喜欢和认可我。我在想,我能服务好他也能服务好更多顾客,耐心、宽容、利他,我的路会越走越好。加油!我在路上!

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