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你有没有给顾客添麻烦

你有没有给顾客添麻烦

作者: 一点甜Plus | 来源:发表于2021-04-21 23:09 被阅读0次

可能大部分卖家都会头疼这样一件事,做活动时,尽管给出了优惠,甚至免费送,但响应的顾客也是寥寥无几。

是顾客对产品不感兴趣?或者优惠力度不大?活动不够吸引人……

可能都不是,而是你的活动策划,给顾客添麻烦了。

需要做的事费时,顾客不会响应。举个例子,如果你的朋友在朋友圈集赞,你可能就顺手就点了。如果你在朋友圈做意见收集,顾客调查,你可以想象有多少人会理你?

后面这个我尝试做过,那时我正学习心理学,需要收集一下朋友眼中的我,我私信(私信发送比发朋友圈被看到的几率更高)发送了我的诉求,还随信附上了红包。发了10多个,但回复我的就2-3人。

你看,就算是朋友,麻烦一点的事,对方都不愿意响应。更别提顾客了,所以给顾客添麻烦的事,尽量少做。

能自己花钱解决的,顾客也不愿意麻烦别人。前段时间,我认识的阿姨家里亲戚生病了募捐,她在朋友圈发了很多条求助,帮转发的文案。

我跟她联系后确认是她亲戚,立刻表示了自己的心意,但我没有转发,我想我的朋友跟阿姨没多大关系,转发的文案大概率是被当做广告信息划走的,我也没必要以此去打扰别人。

需要顾客配合的动作越少,顾客越容易配合。今天看到个例子,转发朋友圈集赞68个,领某某甜品与9.9得xx甜品,两个活动对比,顾客更愿意选第二个方案。

因为第二个方案更容易达成,而第一个需要68个人点赞,看到朋友圈点赞的人大概率不会有那么多,这样就需要顾客私信朋友请求帮助。

而第二个直接花9.9就可以买到了,顾客一步到位,若是我,我也会选择第二个方案,价格不算高,购买也简单。

活动方案是否有效,需要复盘是否有给顾客添麻烦,若需要顾客配合的行动太多,及时调整,越简便顾客越容易响应。

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