先看一下面谈手册的结构，这个面谈手册的第一个板块是引言，引出一段非常重要的哲学思考。就是女性的一生应该怎样度过？然后就是八面丰盛的一段话，然后是16问的一段话，然后是梦想的一段话，这四页是引言，他要引出我们一起来思考一个话题就是女性的一生应该怎样度过？配合上了解自己告诉我你的故事，这是一个深入的关于女性一生怎样度过的一个探索和了解。其次是走进玫琳凯，了解我们公司的故事，然后是走进玫琳凯成功女性及我的故事，就是了解我们的故事，然后是做决定，轻松五步开展业务，这是拿结果。
第一步是诊断，其实我们通过第一步能够知道他的需求是什么，可能不一定知道他人的爱好特长，但是至少可以知道他人的需求是什么，然后我们也让他人知道玫琳凯的价值到底在哪里？既知彼也解己，既要学会知彼让别人知道你的能力，学会这样一种能力就是你了解别人的能力就知同时也要有让别人了解我们的能力，只有这两方面的能力都具备的时候，你会发现我们就更加能够达成共识了。
这是第一步诊断。第二步满足需求，诊断是知彼，满足需求是解己。第三个克服反对意见，透过成功女性的故事和我的故事的见证，是让人看到其实你的问题我们也有，都可以解决的！最后一步就是达成销售，其实就是达成共识。理解这四个板块，依样画葫芦这样去做就行了。
不知道玫琳凯整本书你有没有仔细的读过，有没有入木三分的思考过和领悟过，如果你这样做过的话你就能明白，其实上面每一句话都是金玉良言，都是非常非常棒的，所有的台词，上面都已经写好了。
首先来讲诊断。玫琳凯女士曾经听到过一段令人深思的话，这是她听到的话，不是她本人的话，很多人经常跟别人胡说八道，说这是玫琳凯说的，其实不是。这是她听过的一段这样的话，她本人很赞同这样的人生观，或者说她本人是很受这句话所启发也思考她的人生的，从出生到十四岁一个女人需要的是慈爱的父母和健康的身体，从十四岁到四十岁，她需要美丽的外貌，40岁到60岁是迷人的个性，60岁以后需要的是现金，千万记得唯一能够留意你财务状况的人就是你自己。眼下大多数都是40岁以下其实很需要美丽的外貌，40岁以后你的个性还都是很暴力的很张狂的很不讨人喜欢的，说明这个女人是很不成熟的，所以迷人的个性非常重要，60岁以后很需要钱。这是从时间维度上讲到人生应该怎样规划，透过这段话，带出下面的一个思考，玫琳凯就在思考作为女性的一生应当怎样度过，玫琳凯女士是深深的思考过人生的定位活着的价值和意义的，才会有这样一家公司诞生。那你有没有想过女性的一生应该怎样度过？你的一生应该怎样度过？所以在这里你要思考一下，你自己的观点到底是什么？如果你没有人生观，那么你带领的人必然没有人生观，社会左右他的人生的观点，或者他非常的迷茫，自己很难做一个决定，即使做了决定都是一种性情中人做的一种情绪化的一个选择，做一些错误的决定，因为她没有人生的明确的观点，因此问你自己你对人生的观点是什么？人生观是什么？觉得人活着是为啥？人应该怎样活着？你不用说玫琳凯的答案，因为玫琳凯是有答案的，但是你首先要有自己的答案，你的答案是什么？（幸福的家庭，自己活得有价值）因为这个特别重要，这个决定了后面的，如果这个里面没有，后面就不用谈了，你根本不知道你在谈什么，你只是走了一遍流程，你根本不知道把别人带到哪里去。因为你前面没有答案，其实冥冥中每个人都是有答案的，只是它在你的潜意识里没有在你的显意识里，只要你有意识地问自己这个问题，埋藏在心底深处潜意识里的你的人生的观点才会浮现出来，变成你人生的明确的指引，同时它反过来可以指引别人，但是如果是只在潜意识里，你发现你的人生也受潜意识支配，但是它难免有时候遇到一些抉择的时候会做一些错误的抉择，因为它不能做一些明确的指导，因此我们有必要给自己做一个很清楚的提问，我活着到底是为什么？
你会发现大家或多或少都谈到了家庭，那我在一线工作的时候，问到别人人生观的时候，基本上都会说要有个幸福的家，要有一份好的工作，或者境界高一点的人会说能够发挥自己的潜能，能够实现自我价值，其实这都跟工作有关的，工作本来就是来体现这一部分的。上帝创造一个人不是让这个人只是活在那里吃饭，一定是做有用之才的，是能够为这个社会创造价值的，他是有使命给这个人的，有天职给这个人的，工作其实就是从天而来的职责。如果你做的这个工作是从天而来的职责的其实你是幸福的，如果你的工作只是赚钱的话麻烦就大了。每个人都会讲到婚姻和工作的部分，但是很少有人讲到说人活着一定要美呀，人活着一定要有良好的人际关系啊，人活着心灵一定要是和谐的啊……是的很棒，其实你觉得人活着就是要家庭幸福，工作要有价值能够发挥自己的潜能，能够为社会创造价值，但是你有没有想过如果有了这两样，可是你却是不自的，作为女性也是不美的，你觉得你满意这样的人生吗？通常她会说不满意。那假如你这个人是很有自信的，你的工作也好，你的家庭也好，可是你的人际关系很不好？只有家好你愿意吗？他说也不好。假如，你的婚姻也很好，家庭也很好，工作也很好的，你自己也很好，但是你的工作是不赚钱的，它有价值很有成就和荣耀但是不赚钱，你觉得好吗？他说也不好。假如这一切都很好，但是你没有健康，你身体不好你觉得这好吗？我告诉你，如果你问老年人她的人生观什么时候，他第一个回答你说好好活着，所以首先身体要好，因为我们都是到什么年龄就想什么事，所以我们的观点就很局限，都会体现在我们那个年龄所反映出来的追求上面，所以它不是一个整全的因此我要启发他去思考一个整全的人生观。所以她说那也不好。假如这一切你都有但是你的心灵是纠结的，你活的很虚伪，那你觉得好吗？她说那更不好。
所以我就推出玫琳凯的人生观，玫琳凯有个人生观，他是认为人活着要平衡并且丰盛，那个人生观是个八面的，那个八面代表的人的丰盛，每个人不是单一的只有一面两面其实人是有八面的，让他看这个八面是什么，她会觉得很有道理，因为他刚才被我启发过。同时这个八面要很丰盛，不是说我都有而是说我是多多的有是很丰盛的，所以她就会很认同这八面的丰盛因为他认同了这样的人生观，我不知道你认同不认同啊，如果你都认同这样的人生观，那我们来评估一下自己在这个方面到底丰盛不丰盛，到底有没有缺失，我这也是我每一年给自己做评估的，每一年我做年终总结的时候，我都会给自己的八面做一个评估打一个分。一不小心你太过专注某一点，太过专注于工作家庭或自己，你忽略了人生其他方面，以至于使自己尽管获得了人生你重视的那一面，可是却因为其他面仍然感觉不够幸福，仍然感觉有很大的缺失，因此我就会对八面进行评估的，比如说飞机上回到美国的时候，我在飞机上做了自己的八面的评估，很惊喜的看到自己八面变得越来越平衡，分数比去年更高，就觉得特别的棒，那是因为得益于公司新上市的调养品。好，现在你也在你的笔记本上画一个八面圆图或者就把这八面几个目录写下来，给自己打一个分，这个课后作业交给你，你要给自己八面认认真真做个评估得多少，每一项得分得在哪里，要为自己得分后面写下你的理由，后面写上你扣分的理由到底是什么？把它都写下来，你一定会非常清楚看到自己的最高分和自己的最低分到底是什么？
打十分很好啊，分数只是她自己的感受，多少分都没问题。他如果给自己打十分打九分很好，他总有低分的东西，因为有些人自我认知比较高，有些人做事比较低调自我认知比较低，有些人自我认知高分数普遍比较高，没关系，做的时候看平衡度就好了。拿刘亚做个例子，他的最高分的美丽自信七分家庭和谐七分人际关系七分，但是如果从低分上来看，他财务独立三分，应该说财务独立是他最需要提升的，财务独立是眼下他最需要，是最大最大需求点，当然他肯定也有别的需求点，但是财务独立是他最大需求点。那这个时候我就会问他了，请他选出眼下最希望提高的是八面里头哪一面，或者哪两面？也许他会对我说的不是财务，而是心灵和谐，也许他说的是学习成长也有可能，因为她可能很明白她只有学习成长才会财务独立。所以就会找到她的想要改善的那个地方，所以在这里面做个人生规划我们就可以知道这个人的需求到底在哪里了。我做了这个八面的评估，我们就知道他的需求在哪里了。
分数打的太高，不会面谈，为什么不会？分数太高只表明她满意度高，不会碰到一个人八面都是十分的，一定是有参差的。分数高只能代表这个人，他的自我感觉比较好，或者是他满意度比较高，心态比较好。分数比较低可能代表他追求比较高，自我要求比较高，或者比较完美主义，或者确实现状就是这样子。每个人个性不一样，你要整全的看要看八面，不是看某一面，这个很重要。比如我的财务独立学习成长一向打十分的，为什么呢？并不是我们家不缺钱，而是因为我在财务上面一向很知足，我好像从来不觉得我好缺钱，难道我家不缺钱吗，我当然缺钱，这里也需要钱，那里也需要钱，但是我却觉得很满意，我就觉得财务独立永远是十分十分，每年我都打十分，这个其实反映着一个人的价值观。我觉得最重要的要看这个八个之间的关系。个个打十分，那你就问问她的梦想，很好喽，现在很满意很好啰。个个打十分一种的情况就是她确实很满意，一种情况就代表很无知啦，他不太懂那些八面的具体的内涵代表什么。你可以问问她的梦想从梦想开始谈起也可以的。先由她自己评，你不用讲那么多，因为你跟他讲这么多，你要做一个漫长的培训才可以。将来到了玫琳凯之后，会有很多的培训帮助她越来越懂得自己明白自己的，所以不需要在这个地方花太多的时间，做很多的梳理和教导，我觉得这个很难了解真实的对方了，所以你自己明白就好了，知道将来怎么带领就好了。
对，满意度会随着不同的阶段会不一样，所以这个就是我刚才告诉大家，就是为什么要经常做，年年做，为什么你要常常跟人做面谈，隔一段时间你给对方做个面谈，可能她的婚姻有变故了，他就不一样，可能她的工作被炒鱿鱼了，他下岗了，现在经济萎缩都又不一样的，所以你要经常这样做做，他不代表终生制的我前面在讲的时候反复的强调这一点。
如果有时间我就会请他把一条给我讲一下，她每一条跟我讲完了之后我就会很了解这个人，我就深深的知道他的需要到底是什么，我也知道玫琳凯到底怎么样可以解决。
我想请问大家你觉得玫琳凯可以解决女人的美丽自信吗？玫琳凯里的价值观，玫琳凯里面的化妆艺术能不能解决，我们专业能不能解决，当然可以。
玫琳凯能不能解决人家庭和谐，若是这个人照着玫琳凯女士教导的方式在家里头采用黄金法则，并且把家庭和工作的次序放正确了，你觉得他能不能寻回家庭和谐，一定是可以的，对吗？
那玫琳凯可不可以帮助一个女人经济独立呢？显然一定是可以的，因为玫琳凯就是赚钱的公司是可以的，除非你没有上那么多课，才不可能。我们调查显示，每月上12堂美容课的，你可以有3万的业绩，每月上八堂美容课都会有27000的业绩，那么如果你每月上20堂美容课，你显然可以赚钱对吧？
玫琳凯可不可以实现成就和荣耀呢？就更加显然可以，我们做的每件事情其实都是有价值，有荣耀感的，而不是偷鸡摸狗的，不是行贿受贿的，不是私饱中囊的，而是为他人创造价值的。
那玫琳凯能不能带来人际关系的和谐呢？有人可能不赞同觉得自从来了玫琳凯之后，人际关系开始恶化，我跟我的老师关系不好，我跟我的学生关系不好，我跟我的顾客关系不好。我只能说一句话，就是我们黄金法则还不好，玫琳凯文化还没活出来，我们可能还太多的没有读懂玫琳凯，玫琳凯说，因为工作我们认识了很多的人际关系，让我们看到我们自己隐藏的东西，使得我们调整自己改变自己，以至于我们的个性更讨人喜悦，以至于我们的沟通更加体贴别人，以至于我们与人的交往更加的黄金法则，所以真玫琳凯人，他的人际关系应该是越来越和谐的，当然不可能有百分之百的人都来喜爱我，一定有些人可能反对我们不喜欢我们，这是很正常的。因为这个世界本来就是罪的世界，但是在玫琳凯里头如果都不能够获得这样的和谐人际关系，在外面的世界就更更加的艰难。这个世界人与人之间坦诚沟通的实在太少，而且利益关系实在太强了，你要做好一点，单位里有人马上就要踩扁你，这个很明显就是玫琳凯已经是远远高于其他公司。
玫琳凯能不能解决心灵和谐呢，你们觉得可不可以呢？可以。
玫琳凯能不能解决健康休闲呢？我原来觉得玫琳凯健康休闲还不一定，但是现在自从调养品上市之后连健康休闲都解决了。实在太棒太棒了。因为调养品上市我们更加健康更加休闲，这个健康休闲是一种生活方式，一种有节奏感的生活方式而不是没事干。
所以我觉得基本上玫琳凯八面丰盛都是可以解决的，这个不是要讲给顾客听的哦，因为讲给顾客听是在后面在讲玫琳凯五大优势的时候去讲的，我在这里只是想给你做个解剖，因为只有你自己里面说服了自己，你自己真的相信玫琳凯可以帮女人解决所有的问题，而且假如你是个基督徒你就更加会有信心，因为这所有的八面是以神为中心，而不是以人为中心的以自己为中心，所以就更加确信他可以帮到别人，就会更有信心来带领对方的。所以我在这里要特别讲一下这个。
当她诊断完之后，我就会问她也是问你，你最想改善的两点你写出来的对吗？那2017年你想得的理想分是多少？他就说理想分是八分，那八分是个什么状态呢？因为他说八分你可能知道了，可是你并不知道八分是怎么回事？比如刘亚纯月收入稳定1万，那我们就很清楚2017年他希望是七分七分的状态在万元以上，我就知道后面怎么做，比如说自己做年度总结的时候，就知道后面怎么做，我要做些什么可以使我的收入稳定在万元。我的方案自然而然就会出来，我的人生每一面的方案自然而然就会出来。自然而然我的第二年就很知道怎么调整，每一年我就会越来越好，就不会很混乱，这就叫规划，只要你做个规划你的人生一定会越来越好的。
那以前比如说我没有做八面这样的评估的规划的时候啊，比如说我是个基督徒，因为我的八面呢不是常常年年评估的，那可能我就是评估过一次就拉倒了，后来我发现了这个，我是在十年前发现这个奥秘，我就后来年年就开始做这样的规划，打分，并且用这个打分来去探索了很多人的人生，帮助了很多人的。我刚开始信主的时候，十年前，我就特别专注灵性的成长，特别专注灵性的成长以至于忽略了健康。因为一个人自己也是个整全的自己包括心脑体灵，你不可能只发展你的灵性不发展你的肉身，你不可能只发展你的灵性不发展你的人际关系，你也不可能只发展你的人际关系而不发展你的智慧，所以人是心脑体灵，心脑体灵体现在八面丰盛就是体现在心灵和谐，美丽自信，学习成长，健康休闲，它是平衡的一个人，这四面就代表着一个人的整全的成长，如果你这一个人不是在四面都得到发展的话，你一定会对自己有不满意的，所以这个是全人的一个成长，那当我明白这个之后，就开始给自己的四个面都会做，我从灵魂体，从肉体的部分，思想的部分，就是智慧的部分到灵性的部分，我都会做规划，就是叫灵魂体都做规划，然后会对家庭也做规划，就是家庭和谐，不仅是家庭和谐，更广义的就是人际关系。也会对事业做规划，有些人做事业的规划，只做钱的部分，有些人只做成就荣耀的部分，但事实上两者都要做，所以它就涉及到财务独立和成就荣誉，因此信念第一就是我个人成长是放在第一位的，家庭第二事业第三三个部分，就全部做了一个规划，其实就把开年七件事都做了。我就是这样每年来给自己做很好的一个规划的，然后知道后面的具体的行动计划到底是什么。
当顾客跟我讲完她的期待值的时候，其实我已经知道他的需求了，我会用公司上面的一句话来做结束说，在玫琳凯我们相信女性拥有八方面的成功，我们认为一个女性八个方面都均衡发展得到满足的时候，才会是真正的成功，也会发自内心的感到快乐。所以我们要使自己八面都得到丰盛，才能对家庭有所贡献，对社会有所贡献，帮助更多的女性八面得到丰盛。通常在这里，我们就跟顾客都已经达到了很强的共识了，他就觉得是是是，但是不是到这里就结束了，我会在这个部分做一个带领。在财务独立上做一个带领就是关于生存生活品质生活以及生命所需的财务的分析，做完分析之后，对方就会很清楚的知道自己现在的财务状况是属在生存状态，还是生活状态，还是品质生活状态，还是有能力丰盛更多人的人生的状态，我对这个是关于财务上面的一个引领，或者说放大需求。
2018.3.5
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