前两次分享了微商五大致命误区的第一点：没有精准的粉丝以及第二点：推广方式简单粗暴。今天分享的是五大致命误区的第三点：就是专业知识匮乏。
在微商所卖的产品中，女性用品相对来说要多一些，比如说有的卖的是衣服，有些是箱包，有些是鞋子，有些是洗漱用品，有些是私护用品，但更多的可能要算化妆品。
你可以想象一下，当有一个人来咨询你的产品，比方说你是卖面膜的，有人来咨询你的面膜，她问你的面膜怎么样的时候。
结果你一开始就跟她讲，你的产品有多么多么好，有多么优惠，效果有多么牛逼，现在有什么样的活动等等。总之，说你的产品好处有一大堆，就只差把心给她啦。
这时候可能会让你感觉有点失望，你会感觉到客户马上购买的几率是非常非常小的。为什么呢？你如果看了我分享的上一篇文章你就明白了。
从某种角度来说人都是自私的，你不要期望说你的东西很好别人就会买，他会考虑你的产品虽然很好，但是对我有什么具体的好处呢！这是客户非常关心的一个问题。
所以，专业的销售人员他们一开始都是先去了解客户的问题，先去倾听客户的意见，先去解决客户的痛点，所有的一切都要从客户的角度出发，到最后给他一套解决问题的方案，这样才能很顺利的把产品销售出去。
有经验的销售人员，一定是先问问题，销售其实就是问问题，通过问问题了解客户的需求点和痛点，为后面的销售工作铺平道路。
举个例子，假如今天有一个脸上长了痘痘的小姑娘问你的面膜怎么样。你设想有两个销售人员，第一个销售人员马上就这样说：“客户你好，我的面膜很好，非常好，是全世界最棒的原料做成的，我的面膜现在价格非常的合理。”然后讲一堆大道理。
而第二个销售人员完全是用另一种方式跟客户沟通，他会这样说：“客户你好，请问你的痘痘有多长时间了，你是经常起痘痘还是偶尔起痘痘？据我了解痘痘的形成有三方面的原因：第一个是什么....第二个是什么......第三个是什么......你是哪个方面引起的呢?
哦，我明白了，你是由于第二个原因引起的，解决这个问题呢，我们通常要有三个步骤，第一个是什么，第二个是什么，第三个是什么。所以我来指导你把这个痘痘去掉，你说可以吗？“
你想象一下这时候客户会是什么感觉？第一个销售人员给客户的感觉就是很想卖产品给客户；而第二个销售人员给客户的感觉是什么呢？客户会感觉到对面是一个非常专业的人，而且他的角度完全站在客户的立场，是在想办法帮助客户解决问题。
我知道所有的微商都希望找到很好的产品，你在代理某个品牌之前，也是百分百认可了产品的质量才会去做这个品牌的推广。
但是，事实上许多微商对代理产品的专业知识太匮乏了，如果你没有办法给客户一整套解决方案的时候，客户就会感觉你就是一个小小的推销人员，客户没有把你当成专家，他对你的信任感会大大的降低。
所以，从今天开始不管你从事什么样的产品销售，你一定要去恶补你对这个产品的专业知识，如果你是去卖化妆品，美容用品的话，你要去了解所有皮肤有关的知识，所有问题皮肤形成的原因，所有皮肤出现问题以后一系列的解决方案。
如果你是卖箱包的，你要去了解各种各样的款式要如何搭配，什么样的性格适合什么颜色的包包？什么样的场合挂什么样的包包。
如果你是卖衣服的，你要了解客户是什么样的个性，什么样的发型，经常出席什么样的场合。
总之、所有跟产品相关的知识你都能跟客户聊得来，如果你能够给客户一套很专业的解决方案的话，你销售的成交率会大大提高；反之、如果你只说单一的卖你的产品，客户的抗拒点通常是蛮多的。
有人问我：“为什么我的客户总是嫌贵？为什么我的客户总是怕质量不好？”
我说：“很简单，客户之所以不相信你的产品，是因为他不相信你。”
你想象一下，你今天去医院看病，一个医生马上拉着你的手说：“你终于来了，我可想死你了，我们这里刚上市一款新药，现在正在打折，我帮你开一点药吧！”
请问你会喜欢这个医生吗？你会购买他的产品吗？一个正常的医生他会怎么做呢？他会先问你发病的原因，会问你身体目前的感受，现在有哪里不舒服，然后，医生会跟你讲解你是因为什么原因造成现在的症状。
他会给你一个完整的解决方案。会先让你检查一下身体的各项指标，并且告诉你大概多长时间你的病会好。
当医生给你一套很专业的解决方案的时候，你好像无法抗拒，哪怕他给你开的药很贵，哪怕你有点不情愿，但你还是要把你的钱给他，这就是专业和非专业的区别。
所以，你想要做好一个微商的话，你与其把所有的精力用来刷那些令人讨厌的朋友圈内容，你还不如挤出一点时间来补足相关的功课。
我最后告诉你一句话，大量的行动不会让你成功，只有正确的行动才会让你成功。今天先分享这么多，明天继续分享微商致命误区的第四点：销售方式违背人性。
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