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TM25:最贴心的神奇说服力

TM25:最贴心的神奇说服力

作者: 马力用文字丈量时间 | 来源:发表于2020-01-20 17:51 被阅读0次

    第一次来到宝地神奇说服力俱乐部,对俱乐部的MOT客户体验赞叹不已。所以我的8分钟总评演讲必须要花了很大的篇幅一一陈述我所感受到的宾至如归,导致还有一半以上的内容没有讲完 - 随着年龄见长,我也是越来越啰嗦了。

    在此记录一下本次的神奇之旅:

    一、会议总体感受:

    亮点:Service + Excellence

    1. 指路视频非常精准实用,特别适合路痴

    2. 准时开始,中场休息的时候时间和日程表完全一致

    3. 一到会场,VPE杜康递给我纸和笔,考虑非常周到

    4. 每个角色都有角色话术的纸质手册,以及有具体记录指引的空白表格。比如哼哈官的表格上,最左边一列是留空写演讲者名字的,后边几列已经写好了常见的哼哈,便于哼哈官直接打勾记录;最右边几列留空,可以记录所观察到的每个演讲者独有的表达方式或赘词。

    5. 环节设计:开场固定5分钟设计,需要SAA设计特别的环节暖场,为接下来的会议铺垫好的气氛。

    6. 日程表上面写明,“录制视频需得到演讲者的事先同意”

    7. 中间即兴演讲环节时间官上台做演讲时,主持人吴玮马上补位;拍全家福照片时,先有1名摄影师拍照;之后吴玮替换下摄影师再拍照,保证每个人都拥有自己的大合照。

    8. SAA开场时专门介绍了头马的换场“握手”礼仪。

    建议:

    1. 会议主题是“那年那岁那人那事”,分享是郭老师的头马15年,即兴演讲话题是关于俱乐部的展望,今日一次是回家。可以考虑把这几个标志性的内容串联在一起,或者设计成类似的,让1次会议围绕1个主题彻底、融合的讨论

    2. 日程表上把俱乐部的口号放在正面,更突出的让来宾感受俱乐部的特色

    3. 日程表上地点一行,“室”落单在单独一行,不够好看

    4. 日程表上可以补充会议语言、会议频率的信息,更完整

    5. 日程表正面左下角是谁,什么情况下鼓励大家去加他

    6. 如何用好俱乐部的已有设施和舞台。

    俱乐部会旗可以放在正中,显眼,可以容易的在会议照片中显示出来。

    大屏幕上不建议持续显示会议流程,可以设置为头马或神奇说服力的背景,令人舒服的背景,或者是空白页面。让观众注意力完全聚焦在演讲者身上,而不是屏幕。

    7. 每个演讲结束后,建议设置1分钟的QA问答时间,便于演讲者锻炼自己的应答能力,便于和观众交流,从观众问的问题中能够对演讲有很多的反馈。

    8. 建议主持人主持全场,不需要总评再担任主持人串场的角色。

    二、两大主持人

    全场主持人:

    亮点:会后才知道是第一次担任主持人,效果很好,相当厉害!

    1. 充满激情,声音有起伏、抑扬

    2. “承上”方面很详细,并且激情带领大家给与演讲者更多的鼓励

    改进点:

    1. “承上”方面可以简略些。有时候由于承上方面想讲的内容比较多,导致需要边讲的时候边思考,眼神没有和观众去交流,而是花心思去设计要讲的词

    2. “启下”方面要加强,对于演讲者什么来头、背景、亮点、八卦,演讲主题是什么方面,都可以做一些畅想型的展开,目标是为了铺垫和渲染,注意不要和下一个出场环节角色的内容重合就好。

    3. 习惯性的向右侧看比较多,对主持人左边的观众可以多一点关注

    即兴演讲主持人:

    每个主持人都需要考虑几个关键环节:提前设计、开场介绍规则、承上启下串场、调动、结尾

    改进点:

    1. 开场:可以对为什么提出这个话题作一番表白,号召和呼吁大家的积极参与。

    不需要花太多时间介绍详细的时间规则,一方面开场前时间官已经介绍过了,另一方面,这个时候主持人的角色是鼓励大家不要害怕,积极参与,告诉大家只要用中文讲1分钟就算合格就好。

    2. 谁可以上台讲:作为观众对整个环节的体验不是很好,觉得每个演讲席位都是有身份限定的,不太符合“自由发言、谁都可以发言”的设定。第4个演讲人蔺博士几乎是靠自己硬抢才抢到演讲机会。期待即兴环节留给大家更多的不经意效果。

    3. 串场:串词非常少,承上启下都可以多做一些,不是要说得多,而是要适当的插一脚,完成主持人的带领和活跃全场的职责。由于对演讲席位身份设定的原因,能够激励大家都来参与的部分难以发挥。

    4. 总结:结束时没有对本环节的总结,可以对大家今天的表现做一些鼓励,可以串起来大家都说了些什么,可以自己展望一下行动方案等等,总之需要有个总结,像领导一样有范儿。

    5. 如果没有人上台怎么办:需要提前设想一些手段。冷场时,首先要敢于留一点停顿时间,逼着大家举手。强行邀请时,可以邀请一些你不太熟悉的人,新面孔。可以设计一些荒诞的规则来应对,抛纸飞机,手机号码以什么数字结尾,穿什么颜色衣服的,性别等等...

    6. 不要告诉别人你的话题已经用完了,可以临时想。主持人要稳住场子。

    7. 主题选择和提前设计:主席为了更好的服务俱乐部想出这个题目特别有意义,需要考虑的因素有:

    7.1 对本俱乐部会员提什么问题,对现场来宾提什么问题

    7.2 目标是什么:想让大家一起共创这个话题,想得出什么结果?是对俱乐部的归属感,还是有什么管理的问题想要解决,还是想要振兴官员的士气,或是想要知道会员需要什么方面的服务,还是来宾如何看待本俱乐部...有了大的目标和方向,可以让大家的讨论更聚焦,碰撞出更深度的火花

    三、评估人

    即兴演讲点评人:

    亮点:

    1. 对每一位演讲者的演讲都进行了结构和用时方面的详细点评

    2. 分享了自己对于演讲价值、演讲思路的看法,对观众非常有启发

    3. 衡量了即兴演讲主持人所用时长为7分钟,有现时的论据来提出建议

    4. 评估的表达非常流畅

    改进点:

    1. 评估时可能会稍微干预了观众对于最佳即兴演讲的投票。类似演讲比赛的总评官,不做具体奖项上的引导

    备稿评估人

    评估人1

    亮点:

    1. 开场问大家是否有被影响到?这个问题的设计让大家不需要思考能够迅速回答,和演讲的目标吻合,用第三方大家的声音来判定演讲的合格程度,气势足,给到演讲者信心

    2. 分析了演讲结构,最后指出如何改进的时候,给出了非常具体的改进方向,让演讲者“有法可依”

    评估人2:

    亮点:

    1. 脱稿上场,非常自信。

    2. 解析演讲者的站姿的时候,有具体的演示,能够对演讲者有帮助

    改进点:

    1. 开场说得过多,导致后面的正文内容无法充分展开

    2. (评估说什么)对于演讲内容的回顾或者表扬,结构不清晰,表达语言也不够清晰,想要表扬的亮点听上去多但是不够具体

    3. (评估怎么说)基于客观事实/评估人的观察/观众的反应/评估人作为观众的感受等,我感受到...因此我建议...

    4. 要指出演讲者改进点的时候,要非常具体,比如“XX做得不好”,演讲者在讲到哪里的时候做得不好;比如“结尾要升华、总结、提炼”,你会建议演讲者如何提炼呢?

    评估人3:

    亮点:

    1. 当天的最佳评估奖获得者,可见评估效果非常好。讲出了自己的风格,霸道总裁范,这个风格不是每个人都能学的,我们能够效仿的是每个人都充分的自信的展示自己想表达的,就是最好的风格和最好的状态。

    2. 评估演讲的结构很清晰,一共3条标准,每一条的评选理由,最后打多少分,是一个从趣味性和结构性非常能够抓住观众的演讲。

    改进点:

    1. 评估人的演讲水平很高,演讲风格大放异彩,但不意味着这是一个成功的评估。评估演讲中关注了演讲者多次上场的勇气、着装的专业性,对于演讲本身的点评比例稍低,提到了演讲的结构是完整,也对演讲的实用性设计做了很好的反馈,以后还需要考虑演讲是否符合手册的要求、主题是否突出、举例是否能够支撑主题、演讲的效果、演讲的技巧等等方面。

    总体来说,评估人需要有很好的演讲技巧,同时也需要从演讲者的角度去考虑,你的方式、你的内容是否易于让对方容易接受(不是所有人都能适应霸道总裁范)从而对TA有帮助、真正对TA产生影响?

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