一、SQCA模型定义
“请直接说重点！”
不知道，你有没有碰见过这样的情况：
为了某次重要述职报告、项目汇报、方案简报，你辛辛苦苦整理了几十页的PPT，图文并茂。
可，当你正渐入佳境时，老板不耐烦了，“请直接说重点”。
你懵了，脑袋瞬间一片空白，愣愣地杵在那里……
那到底，如何才是“说重点”呢？SCQA模型就是解决这个问题的好方法。
SCQA模型是一个＂结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。
S(Situation)情景-由大家都熟悉的情景、事实引入。比如，事情发生的时间、地点、状况等。导入情景，自然过渡引出你的观点，避免突兀，让人找不着北；
C（Complication)冲突-实际情况往往和我们的要求有冲突，理想与现实的差距，引发剧情反转。比如，事与愿违（本来该...可实际上...）、反转（看起来...可实际上...）等等；
Q（Question)疑问-怎么办，面对冲突，自然产生的疑问。如，为什么？为何？是什么？等等
A（Answer)回答-我们的解决方案是...，问题的解决方案，亮出你鲜明观点的时候。
二、SQCA的应用
我们在日常使用SCQA中，并不一定非要严格按照“S情景（背景）——C冲突——Q疑问——A回答（解决方案）”结构来进行表达，各个结构是可以调换顺序以显出不同的表达风格和情绪，一般可以分为以下4种模式：
①标准式SCA：情景-冲突-答案。如，广告语、口号、标语；
②开门见山式ASC：答案-背景-冲突。如，商务简报；
③突出信心式QSCA：疑问-情景-冲突-答案，如，谈判、演讲、激励；
④突出忧虑式CSA：冲突-情景-答案，如，广告、逼单、销售。
举一个非常经典的SCQA例子，4句广告语，把SCQA应用的淋漓尽致：
得了灰指甲——陈述背景（S）
一个传染俩——在这个背景下发生的冲突（C）
问我怎么办？——站在对方的角度，提出疑惑（Q）
马上用亮甲！——给出解决方案（A）
很多广告用的都是这个套路：用一个观众已经知道的“故事”来建立跟观众的链接（他们有这方面的背景经历和情感痛点)，接着用冲突引起共鸣，最后用问题引出解决方案一快买我们的产品！
三、总结
SCQA是一种思考、表达模型，发言、演讲、写作、工作汇报、自我反思……，很多场合都能用上，可以快速的帮我们吸引听众的注意力，让听众对我们所要讲的事情感兴趣。其一般在序言、引入语中应用较多，如果是需要经常性的做一些讲演类、汇报类、商务介绍类、写作类的工作，推荐了解学习该模型的使用。
网友评论