一个人要在职场中取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，必须“两条腿走路”：既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。学会关键时刻说对话，可以让你少走弯路，尽早成功。以下为您推荐心理学上四种气质类型人类，你通过有效了解和熟悉上级、同事、自己属于哪种类型的人，关键时刻做到见谁说什么话，如何说话，沟通就容易多了。
1
胆汁质人
比如：在工作会议上，胆汁质的领导才不会管你什么工作难处，客观原因等各种解释，他只会言辞犀利的问你“发生什么事”“上一次谈论的事，结果呢”“我让你那样做，就那样做，别废话”……
而胆汁质的下属也会表现出差不多的特性，当领导咨询意见时，他们才不会管你是什么感受，必须第一时间举手反应工作最新状态，甚至径直陈述你们两一起工作的成果。
这样两种表达极端，让对话很难顺畅进行下去。
可见，胆汁质的人一般都以结果为导向，且支配欲比较强烈。遇到以上胆汁质特征十分明显的领导和下属时，我们该如何和他们巧妙对话呢？
和胆汁质人谈论话题时，首要控制我们的情绪，其次才是展开对话。
当遇到上面这两种领导和同事时，90%的人会瞬间点燃情绪，觉得领导不问缘由只要结果，太冷血无情；同事只顾抢占功劳，太没人性了。如果我们放任这种负面情绪，它迟早会爆发害到我们自己。所以，我们首要的任务，是控制自己的情绪。
在领导和同事不顾你的颜面和想法的时候，先询问自己“你平时是否有哪些行为造成他们的误解”“你认为他们这样做的原因就真的是你所想的那个，也许还有其他你不知道的原因呢”等问题来让自己冷静下来，多角度思考，缓解负面情绪。
然后才开始和他们展开对话，陈述他们这样做的事实，给你带来的困扰，接着引导他们说出他们这样做的原因。
2
多血质人
比如：会议快开始了，你正好坐在一位多血质的同事旁边，明明大家都已经安静做好开会准备，但是他还拉着你轻声聊许久，直到会议正式开始，他还意犹未尽。这种不分场合的尬聊，有不少同事表示深受其害。
可见，多血质的人在工作中一般很活跃、重视氛围、比较容易打交道，哪怕你不说话，只给他一个欣赏的眼光，他就能跟你表演半天。这类人，我们在茶水间碰到，闲聊几次无伤大雅。如果在重要场合，可就要好好应对了，稍有不慎，落下个爱嚼舌根的风声！
那么，我们到底该如何和多血质的人高效交流呢？请时刻牢记你们谈话目标。
和多血质的人沟通，我们经常被会其活跃的思路带偏，聊了几个小时下来，你才发现真正的问题依旧没有得到解决。尤其是在重要场合，你会发现多血质的人对现场任何人或东西都可以做上几句评语，你可千万别跟着他也来几句评语。这时，我们最该做的是牢记你们来此的目标。如果多血质人觉得你龟毛，你还可以通过和他创建新的共同目标，让他为了新的目标而忘记和你嚼舌根。
3
黏液质人
比如：开会的时候，粘液质的人一般早早地来到会议室，如果想让他人发表意见，就得先让他发言，如果让他最后一个发言，他就会告诉你“我没有可说的，大家说得都挺好”。这类人在工作中表现为喜欢做什么事情提前商量或者提前筹备好，特别尊重秩序，经常说的话就是“没关系”“都可以”“随便”。
工作中，粘液质人最好打交道，也最不好打交道。最好打交道，是他们从不会捣乱反抗你的建议。最不好打交道，因为你和他们沟通很难挖掘出真实的想法。这类人由于保守或谨慎，对于高风险话题时，往往沉默以对。
该如何循循善诱这类人走出沉默，和你坦诚沟通呢？
学会观察，是你和这类人打交道的最核心技巧。粘液质人天生谨慎，安全感比较薄弱，所以，在和他们交流对话的时候，我们需要密切观察对方的状态“是否感觉到安全”。如果对方眼神飘忽，脚尖朝外，保持沉默或仅仅是附和你的话题时，这说明对方和你的谈话，缺乏安全感，这时，我们只能暂停谈话，思考自己哪些行为或话语让对方失去信任，只有解决掉这些问题，我们才能重新引入话题。
4
抑郁质人
比如：某位同事工作能力很强，往往重大的项目你都愿意交给她来完成。可是，她也有一个非常让你烦躁的坏习惯，工作效率特别低下，工作进度总是慢腾腾，你连续和她沟通几次，总是表示“还没好”。有几次，差点因为她的低效率，让项目就此破产了。
很不幸的告诉你，你的这位同事很有可能偏向抑郁质人。这类人在中表现为：行动上会比较慢一些，他们往往追求完美，不追求完成，就是完成不完成他们不管，但是一定要完美。他们能够为我们带来巨大的收益，同时也可能带来巨大的损失，那么，该如何和他们交谈，加快工作进度呢？
首要记住的是要在尊重他们的前提下展开对话。
与抑郁质的人沟通需要特别注意，时刻抱着尊重他们的心态。分配他们任务的时候，你不需要多说，不要对他们的表现出特别强的支配性语言，或者是“权力性语言”，对他应该多用非权力性的语言，比如“请“”帮”，充分展示我们对他们的尊重。同样的，给他们分配或沟通的任务，一定要提出一个高标准，因为他们不允许稀里糊涂，得过且过，他们十分注重质量和品质。你提出高标准，是对他们的尊重，也能让他们明确工作标准在哪里。这样，你尊重他们，他们自然尊重你，还愁到期完成不了项目。
以上四类气质类型，你是不是在看的过程中，一边分析自己，一边也在分析身边同事的气质类型呢？实际上，每个人都是2种以上气质的混合体，不可死板硬套一招对一招，而应灵活应用，找到最适合彼此的沟通方式才是非常重要的。希望能帮助到你解决沟通难题，成为职场和谁都能聊得来的对话高手！
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