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共用实践3.2 采集改进信息

共用实践3.2 采集改进信息

作者: 王小双 | 来源:发表于2018-06-14 22:30 被阅读5次

本共用实践就是为“持续改进”这一目标服务的。本实践做好了,那么“持续改进”就有了源头,有了方向。那么问题来了,究竟该采集哪些信息呢?

原则上只要对今后的过程改进有帮助的信息,都应该采集。包括:过程中产生的工作产品,也包括对过程的测量信息等等。

信息的采集以及分析,是要花费很大精力的。所以,组织应当从自己组织方针和需要出发,决策需要采集的信息。同时,应当尽量使用工具来采集信息,并且与过程域“测量与分析”的数据采集和分析结合起来进行。

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