月任务拆分法
第一周：着重与上月底办卡的会员沟通聊天，从中升级，转介绍、加私教。在蜜月期的会员多多维护
第二周：大量的积累资源（分类服务）
第三周：大量邀约体验
第四周：列名单（列就重点客户逼单）
老会员续卡
年卡/100次卡+私教
私教可以续，20节私教起可享受400元/节
生日瑜伽（12.10日前提交）
派单外展：每月20个外展
转卡
原因：搬家、出国、身体原因
流程：转卡申请
①授卡人姓名+手机号
②核实转卡人期限剩余次数
③填写申请表到钉钉（会籍）
核实授卡人是否办过卡
处理：提供收据和合同
转卡扣除全款5%手续费
转卡原则：三不可
不可退卡
不可请假
不可再次转让
如若是次卡（不可延期）
特惠卡不转不退
退卡原因：搬家、出国、身体原因
流程：退卡申请（办卡日期、剩余期限、退卡原因）
店长审批
财务审批
通知会员退款办理（15个工作日）
如何引导会员不退卡
①转卡：身边朋友、亲人、二手市场买卖
②转私教：快速消费
③改善服务
手续费
预售卡、活动卡 剩余金额20%
运营卡 剩余金额15%
转店流程：
转店申请（申请单，走钉钉）
转店对接（转店店长）
会员沟通
接待跟进
系统录入
转店手续费：接受店-原始店
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