众所周知,医闹纠纷越来越多,医患关系也随之越来越紧张,上班期间不时都会有患者或者患者家属与医护人员发生争执。不管从哪个角度来讲,谁身体健康会无缘无故往医院来跑,不管怎么样,你作为患者及患者家属,你怎么样都比咱们医护人员有理。其实,也能理解。
就先从我自己经历的一些事来说吧。四个时间段的三伏贴,在我们医院真的很忙,根本就忙不过来,那几天我们早上七点就上班,中午有人值班,真的特别辛苦。七点那些老年人就老早等着排队,我们是收治疗单报名字就进去贴,我在的科室主要是贴颈肩腰腿痛,在普通的穴贴基础上还有一个磁贴,价钱也是按穴位来计算的,有的人就是喜欢摊一点小便宜,说什么哪疼想多一片什么的,我们只是执行给你按穴位给你贴,这些事情我们就做不了主,只有主任答应我会才会执行,甚至有的人会对你大口破骂,说什么叫你们主任来啊什么的,我们在一旁忙着,就啥也没说,继续干活,毕竟后面还有好多人排队,一度的忍让还会遭到挑衅 你们怎么不说话啥的,其实这件事也没什么。更让人寒心的就是有些老年人会倚老卖老,排队时间长了,就以自己头疼,有心脏病,什么的为理由,想贴完就走,时不时还说出我要是出事了谁负责……要是那你插队了,秩序岂不是都乱了,谁不想贴完就走呢,尊老爱幼是中华民族的传统美德,我都为这种人感到羞耻。有时候,真的,要学会换位思考,要是你作为医护人员,你会怎么做?
还有一件大事,就是我人生真的第一次被别人指着鼻子骂,被骂的浑身发抖,硬生生的忍住眼泪,然而我认为自己没有做错。那时的我,彻底感悟到:沉默是金!那天星期六,我纯属是跑去针灸科加班的,算起来,我也在针灸科呆了两个多月了 说真的,我一直是在患者的夸奖下干活,十个人当中要有九个人说我拔针他们没感觉,有些患者不了解你,给他拔完针 甚至会问你针拔了吗,就是这样,我一直默认我拔针很好,不存在问题的,其实也不是什么技巧活,别拔漏针最重要的,出血就多按一会,会一些紧急处理。不巧是阿牛带教去开会了,那早上我一个人在那边,忙着三个治疗室,一个早上差不多三四十个病人,遇到一个面瘫患者,一般都会扎合谷,神庭,地仓,颊车,太阳穴,风池,阳白……电针响了,就正常拔针,拔了两个合谷,拔神庭时有点出血,她手向我脸方向挠了一下,我让掉了,并没有发生什么,她很凶的对我说:你就这样拔针啊我说:嗯。她立马嘴里带起脏话,真的让人难以听下去,一手指着我,说什么我还第一次看人家这样拔针的,你不会,给我好好学学。我默默的给拔完,啥也没说,立马给旁边老爷子拔针,我怎么拔她也看见了,人家患者什么话也没说,就小眼瞪大眼,她摔起她的衣服,仍然在说脏话,还能怎么办,不理她就好了,干完这个治疗室的事情,我就跑去隔壁治疗室干别的,她嘴里骂着,跟着我,看我不理她,拿起我的工作牌看了我的名字我并没有阻挠,真的是一忍再忍,那个治疗室的人也不知道发生了什么,就默默无语,看着,当时我真的一点脸也没有,跟她说吧,一看就是不讲理的人,还有什么好说的呢。退一万步讲,头面部毛细血管特别多 ,扎针本来就好流血 ,你留点血至于这样吗?后来得知,原来她是这个医院某个书记的姐姐,就是仗着有人,我都为此感到丢脸,真的是蛮不讲理,不可理喻,那一天我一直以吃亏是福来说服自己。人生阅历多了 ,也没什么了。一位老病号阿姨,直接在一旁安慰我,干服务行业就是这样 什么人都有。
还有些患者来医院看病,医生让他做这个检查那个检查,总感觉医生在骗他的钱,唉,还能说什么呢……在自己呆的心内科一整天都很忙,早上忙的就不可开交,一边查房,一边还要被别的患者催着这个催着那个,有些事情明明讲的已经很明白 就是一遍一遍的问……当他等着着急了,就开始暴躁 在走廊边大喊什么的,其实都已经习惯了。我们也很无奈啊。
可能刚进这个社会,心灵还是很脆弱,可能磨练磨练就好了
总之,别一味要求医护人员怎么样怎么样,我们也是人,谁还没有点脾气 只好忍着,要是你是干这个工作的,你该怎么做,不仅是这个行业,别的行业也是如此
彼此尊重,互相理解,才是最重要的!!!
(感觉自己现在已经把简书,当做消遣了,哈哈哈哈哈)
不喜勿喷,纯属表达自己的想法
一味要求医护人员真的好吗???
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