互联网+旅游

目前互联网+的风潮正席卷着全中国，大家都在这场风暴中勇敢地向前。

我自己是比较喜欢旅游这个行业的，而且刚好也是学计算机，虽然计算机编程能力不怎么样，但是想法特别多。以下这个是我对互联网+旅游的想法：

目前互联网旅游行业有两个主要的方向，一个是团体游，一个是自由行。团体游以传统旅游社组团的方式进行，一般是由团体到旅行社报名，由本地旅行社安排用车、景点、住宿、导游等服务，再到目的地旅行社接待提供具体的服务。自由行的方式就很多种，一般以提供代订服务，如代订交通、代订酒店、代订门票等为主；也有提供特色导游服务和攻略的互联网+服务。

我现在要讨论的是10人以上的团体游。

目前的团体游市场基本上掌握在传统旅行社手中。旅行社又分组团社和地接社两种。组团社负责安排接收客人，地接社负责具体服务。这种分工方式的好处是，组团社直接面对市场和客人的，他们就像是地接社的销售员，负责推销旅游产品。但这个销售员的能力有时又很强大，它能订机票，订火车票，安排车辆，甚至可以直接和景点和酒店合作，撇开地接社自己安排整个行程。当然，这种单干的方式，一般限于短途周边的旅游，长途的远行旅游只能依靠当地的地接社去安排。

我理想中的团休游方式，应该是像淘宝一样，客人可以选择自己想要的产品，满意了付款，不满意可以退货。但当然，旅游是无形的产品，没法退货。所以基于这种服务类的产品，应该参照市面上的服务类互联网产品的销售方式，如品牌价值积累，按评价支付等等，至于采用哪种销售方式，这个还得认真思考和分析。但这觉得这是未来的方向。

首先，用户可以自主地选择用车（豪华型的、舒适型的、经济型的），自主选择住宿（豪华间、普通间，五星酒店、普通宾馆等）、自主选择导游（金牌导游、按评价去选择）、自主选择景点、自主选择用餐（在什么时候安排团餐、团餐的标准、甚至吃什么菜也能选选择好），客人选择好后，支付到网络平台，然后由平台工作人员去安排好这一切。旅游完后，客人需要评价用车、住宿、导游等，网络平台根据具体的评价得分去结算给供货商。网络平台定期对供货商进行考核。

其次，我觉得在整个旅行安排过程中，导游的因素是决定着这次旅行客人玩得是否开心的决定因素之一。而目前导游为人所诟病人一个主要原因是，导游的工资太低，必须通过加点和购物的方式去拿回扣，不然是没法生存的。所以，网络平台给导游的提成和工资一定要高于他们通过回扣方式所赚的钱，才能让他们有更好的服务意识。

当然，在这个过程中，有几个环节是比较难突破的。一个是资源，目前整个旅游的主要几个资源（酒店、景点、用车）是掌握在某些旅行社手中，特别是远途旅行，本地旅行社很能拿到当地的旅游资源或者说是优势资源。