感动营销就是发现问题背后的问题，发现真相，感动人心 打动人心 产生共鸣。
它真正作用于消费者在选择和寻找某个商品中，自然产生的好印象。 这样能给一些大企业省去很多广告预算。你不用花太多的钱，去给消费者发红包，其实当消费者领完红包后就不记得你是谁啦！ 我们要找到更棒的方法，更有创意式的方法，让顾客对你有好的印象，不一定当时就要成交。那么下次他有需要就会主动找你。举例下面一个房仲故事
有两个孝顺的女儿，她的父亲在某一次出游时，不小心摔伤了腿，于是为了方便父亲出行方便，想让父亲搬到有电梯的新家。 当女儿告诉父亲这个消息的同时，父亲并没有表现出很喜悦的神态。而是很严肃，很愤怒的对她的女儿讲，他不愿意搬家。就想呆在这里？那么问题出现了，你有想过这位爷爷为什么不想搬家吗？
感动营销，爷爷不肯搬家的秘密
新家倒是已经找到了，可是老爷子不愿意住进去。该怎么办呢？于是卖房的小张听说了此事，他帮爷爷的女儿解决了这个事情？他是怎么做到的呢？
不得不佩服这个小张。爷爷在医院养腿治疗期间。小张每天下班都会拿些水果和吃的去看望爷爷，并主动关怀和爷爷开心的聊天。在聊天中小张发现爷爷的需求，懂得了爷爷关注的那个点。不是爷爷不肯搬新家，是爷爷舍不得老房子里的那些回忆。爷爷住了几十年了，屋里满满的都是爷爷一生美好的回忆。不能说搬就搬吧！
小张回到新房，把爷爷在老家所有的家居和摆设几乎都原模原样的搬到了新家，连墙角的泥土都弄的原模原样。 爷爷出院那天，他的家人把他带到新房去看，爷爷此时脸上漏出了慈祥的笑容。嘴里说道:“这不就是我家吗”
通过这则故事，告诉我们，想要轻松愉快地做成一件事。 首先要找到问题背后的问题。找到背后问题的真相，一定要站在顾客的角度了解他所在意的事情和关注的点在哪里，并为顾客提供他满意的解决方案，并感动他。 而不是一味的来表达，自己所需。别人都不需要某种物质了，自己还在那滔滔不绝只会给人 造成厌恶和反感的感觉。下次别人见你就怕啦！
如果你是一个保险或是保健品从业者 你会如何感动你的顾客
我相信这个世界上没有人会反对，为自己买一份保单，或是让自己变的越来越健康，漂亮，年轻的人。人人都需要。
那在你推保单或是保健品的时候，也是要站在顾客的角度去考虑事情。要善于发现顾客买卖背后问题的真相。 大家都知道，买保单它是一个计划性消费的问题，它不是让你买一两个月，而是有计划买十几年或是几十年，要做一个长期的打算。 那买保单前是否要为顾客考虑，目前的收资情况是否平衡？家庭状况怎么样？性价比差不多的保单是否买的过多？ 或是之前被那些恶性卖保单的人员推销过了，造成对保单的厌烦？ 然后再告诉他新出的保单好处在哪？让顾客知道这是保单的活动，了解下顾客的观念和预算是否达到要求。如果没有，那就可以和他说“你不需要现在就买，等你有需要了再来找我”。多为顾客着，为顾客想的更周到，更贴心。那这样，就没有人会排斥保险？谁不希望为自己买一份属于自己的人生险。
我们通常和顾客成交的是一个印象，一个感动，一个记忆。当他哪天有需要了，就会找你。
感动营销，爷爷不肯搬家的秘密
如果你是一个保健品推销者，那么在推销前，一定得先了解，顾客是否有保健的习惯，观念，和看法，这是非常重要的。有时候不是钱的问题，而是他此时需不需要和观念的问题。 如果他此时不需要或者是不知道保健的重要性。而你一味的给他说，这个东西吃了怎么怎么好，对你身体有帮助，能解决你的什么什么的？ 人家都不需要了，你还在那起劲的说，你不吃闭门羹才怪呢，不要在做20年前推销的做法了，时代在快速变化，没有人喜欢被推销。 而现在新时代的到来，每个人都需要被关心，每个人都希望被主动，每个人都需要被理解。要抓住顾客心理的真实想法，多了解内心深处的感受？多站在顾客的角度着想？多问，多听他说些什么？扒出他真正的需求，给他最好，最省钱的解决方案。
那么你就是营销高手
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