忘掉所有技巧,先了解电销的本质是什么?
你打这通电话的目的是什么?目的是邀约客户,回访客户还是纯陌生电销。不同的目的,技巧都是不一样的。
很多新人犯的错误是什么?
把陌生电话研究的很透彻,这有什么用啊?比方,你好,我这边是xxxx公司,是做什么产品的,优势有哪些,最近有没有xxx方面需要。
然后现实很残酷,还没等你把话说完,对方已经把电话挂了。话术研究了一大堆,最后发现连用都用不上。为什么会这样?
你要搞清楚你这个行业客户会不会接受这样的拜访。
我拿金融行业里的贷款举例,为什么你经常打企业电话会被秒挂?按理说企业都是需要资金的,多少也能跟你聊两句。
因为你没有研究这个群体到底是几月份要钱,比方做工程的,一般年底最缺,需要各种结账、清帐、发工资。那你年中旬打过去有什么用?人家账上趴着几百万,不把你秒挂有鬼了。
再比方一些供应链行业,3月份备货,7月份出货。人家3月备货买材料的时候才需要钱,7月出货的时候身上都是现金流了,还需要贷款吗?
所以你光愣头青一样的拿起电话就打有什么用?你得先认清楚打这通电销的目的和本质啊,抛开这两点讲再多技巧有啥用?
不要只把自己当成一个没有感情的工具人。很多人打的电话都是盲目的,老想着把人约过来,约过来再说。这都是被自己主管洗脑的,贷款不是实物。衣服买来,今年不穿可以放着下年穿。贷款贷过来,你不用,你放着给银行送利息啊?
人家做生意的都是人精,你要懂人家的心理,你才能拿下他。不要把人家当傻子,以为一通话术加一通忽悠,就被你这个小电销搞定了
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