2019 0711 《活的明白》读书笔记
很喜欢活得明白这本书，开卷有益，案例很典型，有分析归纳，有工具。
是的，活着就要得活得明明白白，知道自己是谁？去那里？怎么去？
贾杰老师的 答疑解惑， 一针见血；
而我也get 到了要做一个生涯咨询师必须培养的技能： 理论框架和模型， 案例分析，示范，演练，咨询技术
书读完，我也清晰的知道自己本年度2019 要刻意练习和学习的基础功夫
重点技能：
1、 清晰的逻辑架构
WHY: 排查诊断，对症下药，界定真正问题， 方法：倾听，分辨问题
2、博闻强记
WHY : 对各理论流派的认知 ，对性格，人格，兴趣，价值观，决策等的判断
博闻：了解不同流派： 人本主义，精神分析，认知行为学，女权主义，建构主义
方法： 从专业角度看问题， 拓展来访者视角
强记：记忆来访者语言， 提问，回答，记录关键词：
会后大段复述来访者回答（嘴里，心里）
3、坚定信念 ，这是一项有意义的事业，助人助己（ 方法： 用测量工具，咨询技巧）
我打算从重点学习和最喜欢的点开始 ： 叙事治疗， 认知行为学
第一章：视角 ： 影响我们的并不是事情本身，而是我们对事情的看法。
能不能改变别人，我们无法掌控，但当我变了，世界也就变了。通过咨询，你最希望解决的问题是什么？”
用游戏让对方放松情绪，一起玩游戏，和对方建立信任感，调动对方参与感
新“北斗七星阵”：情景想象，借用催眠引导方式，让来访者放松
“北斗七星阵”是咨询师与来访者互动的过程，六把椅子，代表了看待问题的六个视角
1．我自己（主观视角）：有时候，受到客观现实的限制，我们过于理性，容易忽略自己内心深处真实的感受和想法。这个视角既可以让我们触碰和面对自己内心深处真实的想法，又可以起到很好的宣泄和疏导作用。
2．旁观者（客观视角）：有时候，我们又过于关注自己的情绪和感受，忽略客观现实。这个视角可以帮助我们从客观现实的角度来看待问题，可以有效地防止过于主观化而带来的不切实际的想法。
3．相关人（换位思考）：可以尝试从他人的角度来考虑问题，这个他人可以是当事人，也可以是我们的家人、朋友、同事，或者是其他与这件事情有关联的人，这样会让我们考虑问题更加全面。
4．摄像头（发展视角）：回顾过去，让我们有机会发现当下问题产生的原因；
展望未来，让我们增加信心的同时，也找到了解决问题的方向。
5．榜样（积极视角）：当我们换上那些我们敬佩的、欣赏的人的思维后，很多解决问题的方法自然而然就会出现。而且，我们也会惊奇地发现，其实我们是知道很多方法的，只是平时没有发现。
6．未来（结果导向）：当我们站在未来，这些问题都已经成为历史。
我们带着“问题已经解决”的心态来思考今天的问题，不仅能够找到方法，而且也能够放下很多不必要的情绪。
“北斗七星阵”，不仅在咨询中使用，在很多团体辅导和企业培训中，都可以用到。
尤其是企业高层要做一些重大决策时，引导他们从这些视角去分析问题，通常都会发挥很好的作用。
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第2 章 烦恼 : 烦恼皆因没看透，
常常我们会不理解他人，但用心观察他人，也是在用一面镜子在自我观察；
人际关系有两种极端：
一种叫作相亲相爱一家人，这属于满分状态,一般只会出现在你的家庭关系中，在其他关系中很少见到。所以，不要有过多奢望和期待。
另一种叫作老死不相往来，甚至互相伤害，这属于0分状态，这是坏的极端。
在儿童的世界中，人际关系就是这样两极分化的，不是‘好人’，就是‘坏人’。
“在成人的世界中不是这样。成人的人际关系模式，就是把关系维系在60～80分之间，既不奢望跨越亲情的相亲相爱，也没有必要互相伤害，这就是和平共处的原则。
”国与国之间、人与人之间都是这样。不奢望跨越亲情，也没有必要惦记着打仗，和平共处即可。只要你不侵犯我的底线，咱们都可以在这个世界上好好活着。
” 所谓关系，就是维持一个恰当的距离。
“珍惜你遇到的每一个奇葩，因为他们都是上天派来教给你某些东西的。”
第3 章 决策: 当你无法决策的时候，有一个思路就是：最坏的结果你是否能够承载？
人的一生就是由一个决策接着另一个决策构成的，小时候选择玩具，上学时选择专业，毕业后选择工作，结婚前选择伴侣……这些都需要决策。因此，决策能力自然而然地成为一个人思维成熟度的标准。
1: 决策本身就是一种朝向未来的冒险。因此，要决策，就必须有勇气。
2: 要决策，就必须学会舍弃。
3: 决策是由两个部分构成的，一是选择，二是行动
4: 学会决策的方法，比做出选择更有意义。
决策四步法：四步：明确时间底线→明确决策权→探究个人观点→跨越选项看目标。
第一步：明确时间底线
遇到决策问题，先问：“这个决策困扰你多久了？最晚到什么时候必须有个选择？”
情绪型决策: 这类决策在时间上没有迫切性，或者根本就没有做选择的必要性。
咨询师只需要扮演“树洞”的角色，时不时地“嗯”“啊”“噢”做出回应，然后给予一些情绪上的安慰，这样基本就够了。
对来访者而言：不选择也是一种选择。建议他们给自己找些更有意义、更有价值的事情来丰富生活。
确认型决策：朋友来找你的目的，不是为了让你给他建议，而是希望在给你讲述的过程中让自己思路变得更清晰。
这时，咨询师可以扮演“穿衣镜”的角色。作为一面镜子，不用告诉对方如何穿衣服，只让他看到自己穿得怎么样。
梳理型决策：这个才是咨询师的重点，用掌握的引导思维的方法，和他一起一步步澄清那些影响他决策的原因。
第二步：明确决策权: 要做决策，必须保证，我们是有决策权的。没有决策权的问题，不叫决策，叫适应。
第三步，探究个人观点: 古人曾说“不识庐山真面目，只缘身在此山中”
很多时候，我们在看别人的问题时思维非常清晰，一旦分析自己的问题，常常感到找不到头绪，可以“借力打力”。通过来访者对他人意见的分析思考来澄清内心的观点。
问“在你看来，为什么他们会有这样的建议”是一个非常重要的引导分析过程！
第四步，跨越选项看目标 :当我们不知道要去哪儿的时候，对路径的比较是没有意义的。因此，在对不同的选项进行利弊比较之前，先澄清一下，目标是什么。一旦明确了自己的目标，你可能瞬间就能做出决策。
当你可以跨越选项看目标时，你不仅能够清晰评估这些选项与你的关系，还能发现，有时候不去选择也是一种选择，抛下这些选项可能还有更好的选择。
第5 章 痛苦：持续痛苦的背后，一定有获益。
“如果你的情绪反应和内心感受与外界刺激不匹配，才算心理问题。当你的反应与刺激相匹配的时候，就是正常的。
问题分类：心理问题 、 现实问题。你一直都能够忍受，背后支撑你的是什么呢？
老百姓常说：左手能伸多长，右手就能伸多长；这痛苦坚持的背后，一定有获益
人们不怕痛苦，就怕痛苦的背后没有意义。
第6 章 钻牛角尖 ：不要向人们索要他们没有能力给予我们的东西。“谁痛苦，谁改变”
我要求他们的那些事情，他们是否有能力做到。我们早年的家庭关系模式，会影响日后自己的家庭关系、工作关系等。为什么非得向别人要他没有能力给予你的东西呢？
第7 章 他人评价：建立客观而坚定的自我标准，才能合理地应对他人评价。
“痛苦是改变的前提。痛苦程度不到，任何的咨询都无济于事，今天是改变的最佳时机
“其实，拥有自我标准，不仅是我们用来应对外界, 评价的法宝，它还是一个人自信心的来源。”
在你的生活中，哪些评价时常让你感到难受？
假如没有他们关于这些方面的评价，你自己的标准是什么呢？
这个标准是否客观而坚定？
结合自己的标准，你觉得下一次可以怎样从容应对呢？
第8 章 临场发挥：从来就没有什么发挥失常，那就是你的真实水平。
“生命就是这样，不经一事不长一智
第9 章 犹豫 ：答案就在你心里。
就像一台马力十足的机器，只要启动了，你就一定能跑到终点。
” 只要你愿意去做，只要内心的开关打开了，你完全有能力胜任“
你是否也有过踌躇不前的经历？
你是否可以停下来，仔细地听一听内心最渴望听到的话语？
第10 章 兴趣：把兴趣转化为能力，才有可能优雅转身，否则就只能华丽撞墙。
兴趣要变为工作，需要有两个因素，
第一个：与兴趣相匹配的能力。
第二个：社会需求。我们不仅要有兴趣、有匹配的能力，假如社会对此没有需求，也不能成为一个工作。
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第12 章 快乐 :快乐 = 能力 - 期待。谁痛苦，谁改变。谁改变，谁成长。而谁成长，谁的快乐就增加。
‘不要期待一种动物的牙齿，出现在另一种动物的嘴里，那一定是你在和自己较劲。
第13 章 意志力:不是你没有意志力，而是你的计划不合理。
四步
第一步，问期待
第二步，问评估：“结合现实，综合考虑工作、生活与学习三个方面，你认为用多长时间达到多少分，是比较靠谱的？” 时间和任务都明确了，还需要问一下可实现性
第三步，问价值 ： 期待和评估都可以了，该问问内心的价值了，不然是不会有动力去持续完成计划的。而且，在遇到困难和痛苦的时候，也是没有信念支撑的。：“当你缺乏动力时，这些美好的愿景可以给你动力。当遇到困难和挑战时，它们可以赋予你痛苦背后的意义。“是的，我愿意为了自己的愿景去行动。”
第四步，问行动：目标、可实现性、背后的动力都清楚了，该进入最后的探讨行动环节了。“现在请告诉我，你之前都尝试了哪些办法？“古人说，穷则变，不被逼迫到万般无奈的情况下，谁也不愿意吃苦。有句话叫作：我们不怕痛苦，怕的是痛苦得没有价值。所以，价值是行动的动力，也是克服困难的力量来源，更是我们赋予挑战的意义。要挖掘一下背后的价值。‘有志之人立长志，无志之人常立志
保持现状，是痛苦；刻苦学习，也是一种痛苦：“当改变带来的痛苦远远大于维持现状的痛苦时，你就会第一时间放弃行动。因为，你的身体会觉得太费劲了，所以你就本能地停止了。”
第14 章 自由与责任:当我们开始接纳现实，并且转而为自己的行为承担责任时，问题才会得到解决。当我们选择了铤而走险，就要为自己的行为承担责任， “压力不会凭空产生，也不会凭空消失，除非我们采取行动。有时候，行动不一定会有结果，但是，行动的本身是可以减轻压力的。就像明天要考试，大家今天都在翻书一样。翻书可能不是为了记忆，而是翻书的行为本身可以缓解大家的压力。
第15 章 目标:没有目标，就无法选择。:没有目标，就没有动力。
当你没有清晰的目标时，你是没有动力的。为什么？就像在操场准备跑步比赛一样，‘啪’的一声，枪响,了，如果知道终点在哪，你会拼命跑，这很正常。假如不知道哪里是终点，你会跑吗？
“由此可见，有目标，知道终点在哪儿的人，拼命奔跑，这是正常的。而没有目标，不知道终点在哪儿的人，不去跑，也是正常的。对吧？”“所以，不仅要有清晰的目标，还要把它变成真正为自己干活的目标。对于这类问题，照例先问时间，因为没有时间限制的决策，只能算是被动等待。
先问关于时间的第一个问题，即迫切程度：“最晚到什么时候，就必须有明确的选择了？”
接着问关于时间的第二个问题，即持续时间：“到现在，你考虑多久了？”
关于时间的最后一个问题，就是问未来：“在你看来，这个决策，将对未来多长时间的职业发展产生影响？”
这恰恰是选择困难时的“通病”，没有想法可怕，想法太多更可怕。想法太多，考虑得很全面，为什么依然不能做出选择呢？只有一个原因——不知道自己要什么。用梳理价值观的方法，帮助她一步步澄清，究竟自己想要什么。先开始谈价值观的定义:
“基于你目前的问题，需要澄清一下价值观并且梳理一下你的价值观体系，这个对你的最终选择是有帮助的。在开始之前，请告诉我，你怎么理解价值观的概念？”价值观是我们在做选择和判断时，最看重的原则、标准和品质。”
生活中的价值观，是你判断一件事物好坏的个人标准。但是，这些价值观有时候是不太稳定的，容易变化。
人生价值观：现在，我们试着穿越一下，当然不是坐着时空隧道机去穿越，是靠想象，去到未来看看。想象一下，
假如今天是你80岁的生日，世界各地的亲朋好友都赶来参加你的生日宴会。在宴会上，你要对过去的80年岁月做一个总结，如果让你用三个关键词来概括过去的80年，你觉得用哪三个关键词，最能体现你所追求的生命价值？”
“幸福，果断，有影响力。”“好，拥有幸福、果断、有影响力的人生，才能让你觉得自己的生命有意义
“这就是你的人生价值观。看到这三个词，你有什么感觉？”
其实，这几个词一直没有离开过你，一直存在于你的潜意识中。在以这几个词一直没有离开过你，一直存在于你的潜意识中。在以往重大的决策事件中，它们一定在发挥作用，不信你自己回想一下。你比较佩服和欣赏的人他们都有这样的特点。“这是我们的终极目标，也是我们在很小的时候形成的根深蒂固的人
生观，一般情况下很难被改变，而且无形之中影响着我们的各种选择与生命的进程。就像刚才的问题，假如你身价过百亿，你期待拥有的理想人生是什么？” ：“人生的很多选择，无论学业、职业、婚姻、生活等，最终都是围绕
这个目标进行的。我们一直在实现着内心的终极目标，那就是‘我要活成一个什么样的人’ 已经回到核心问题。
既然终极目标已经明确了，那接下来的每个阶段就是怎样更好地准备，以便让我们能够逐步实现这样的理想人生。” “首先，仍然是时间问题。不管在哪里，也不管你从事任何工作，你认为如果未来要实现这样的人生，接下来的这五年，最需要准备的是什么？我要的人生。“这就是你现阶段的生涯价值观，它指明了你当下最核心、最重要的任务，也为你做选择提供了真正的原则、标准和品质。”
第16 章 拒绝:别拿自己当唯一。
“一般来讲，合理的拒绝包含三个步骤。
”第一步，表示理解。第二步，合理解释。第三步，适当承诺。”
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第17 章 底线:没有底线，就没有尊重。可以爱，但不能迷失；要建立规则
对于我们每一个人，生命的每个阶段都有其核心任务，而且每个阶段任务的完成是为下个阶段做准备的。
“一个孩子从出生到成年，分为这样几个阶段：
“0～1岁，建立安全感。这时候，父母要给予的就是无条件的关爱和有规律的哺育。
“1～3岁，孩子开始学会独立行走，自己探索世界。他们既渴望父母随时关注自己，又不愿意父母干预太多，也有人称之为第一叛逆期。这时候就要建立相对自由的概念。所谓相对自由，就是要让他知道，哪些东西可以
动，哪些东西不能碰，哪些事情可以做，哪些事情绝对不可以做。们常说的‘建立规矩’的关键期。”“我们好像就是这个阶段没有正确对待，几乎没有规矩，满足他所有的需要，有的东西不能给，他会哭闹，发脾气，最后还是我们妥协。”“这个阶段过不好，他没有建立‘规矩’的概念，将来无论是看待法
律法规还是各种管理制度，甚至游戏规则，都会表现得不能理解甚至置若罔闻。
接下来，3~6岁，是性别认同期。这个阶段孩子有了性别的意识，并且开始表现得与父母中的异性比较亲近。”
“这个我理解，就是恋母、恋父情结。那这个时期，父母要做什么呢？”“父母要做的是引导孩子认识性别之间的差异，要学会平衡两种力量，一种是母性的力量，我们称之为情感的归宿，也有人称之为感性思维；
一种是父性的力量，我们称之为力量的源泉，也有人称之为理性思维。”“具体做法是什么？”“既要让孩子和父母中异性的一方保持亲密关系，也要引导孩子对父母中同性别的一方认同，这样才能平衡发展。“母性的力量不仅来自母亲，也可能来自家庭中的其他女性。有的现代家庭男主内女主外，这种力量也有可能来自父亲。这种力量表现为思考和判断问题多从情感、道德、自己和他人的感受出发，往往表现得比较细腻、“父性的力量不仅来自父亲，也有可能来自家庭中的其他男性。就像刚才说的，在有些男主内女主外的家庭中，这种力量也有可能来自母亲。这种力量表现为思考和判断问题多从逻辑、推理、现实出发，往往表现出力量、果断、刚强等。”“哦，就是既要有情感还要有理性。”“是的，这是我们一辈子都要去平衡和驾驭的两种力量，也是一个人获得完整思维的基础。“母亲是情感的归宿，父亲是力量的化身。”
“6~12岁，主要任务有两点。第一，获得同伴关系；第二，建立学习习惯。这个阶段，同伴之间的接触时间可能会超过父母，因此孩子要学会与各种不同类型的同伴交往，有时要表现得很强大，有时要示弱，而有时可能要
保持距离。这个阶段的同伴关系非常关键，甚至会影响成年后的人际交往及人格的健康程度。“建立学习习惯，就是培养勤奋感，为什么小学生的作业有大量重复、枯燥的内容呢？就是为了磨炼意志力，从小建立刻苦学习的习惯。以往的很多咨询案例也证明，过了这个阶段，再想建立学习习惯，非常困难。”
“接下来，12~18岁，可以称之为青春期。这时，孩子逐渐培养独立的人格，建立自己的三观，即人生观、世界观、价值观，在自我与权威之间找到平衡。”“这个阶段可能挑战更大，
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“生命的每个阶段都不能落下课，一旦落下了，再补课的时候，就要付出太多的代价。”是不是要明确规则，比如该做的，怎么做都好；不该做的，坚决不可以？”“是的，这就是规则的意义。要让孩子明白，世界上没有绝对自由，自由永远是相对的。有些事情，没有为什么，就是不能碰。” “俗话说，‘父母之爱子女，当为之计长远’，父母最终的责任是让孩子更好地走向社会，适应社会。那么，家庭教育就是适应社会的重要训练环节。”父母既不能滥用权力，也不应该放弃底线。”“既要有无条件的爱，也要有规则，这就是平衡。
第18 章 示弱:让别人感受到“被需要”，是获得良好人际关系的法宝。
在朋友的眼中，你给他们印象最深刻的是什么？ 用3 个关键词概括 ？
常态？ 还是偶尔？ 在日常生活中，还是在人们需要的时候，才表现出来这样，解问题要用比喻请发出， 我需要你们的信号。狮子也需要别人帮忙瘙痒痒，但你得让别人知道哪里痒。逞强者苦，完美者累；善卖萌者得天下
第19 章 过去与今天,接纳过去，才能把握今天。
今天你眼里流的泪，都是当年脑子进的水。
第一步，我称之为“吐槽”。现在给大家5分钟的思考和讨论时间，我们把大家对学校不满意的地方都列出来，看看会有何发现。好……现在开始。你可以自己一边想一边在纸上写，你也可以和周围的小伙伴一起来总结，5分钟之后，每一排最左边的同学，作为代表来告诉我，你们这一排最终地讨论结果。”
第二步，在黑板上罗列想法。
第三步，画图比喻。先在黑板上画个图，很简单，一边画，一边说：你的过去造就了你的未来。
第四步，各个击破。
第五步，总结。
接纳真实自我，是我们面对现实，创造理想的第一步。人们最有力量的时刻就是当下，不要在抱怨过去和担忧未来中，损失了自己当下的能量。
第20 章 提问:多问“怎么办？”少问“为什么？
提问的技巧
分析“为什么”，好像我们把产生问题的原因搞清楚，问题就会解决。但是，对于很多问题，就算把“为什么”背后的理由都穷尽，也无从下手。你会发现，当我们停止了对“过去”的结果追根溯源，转而围绕未来的
目标想办法时，解决问题的办法就会出现。。
假如未来你也想找到一份理想的工作，除了拼命努力之外，你还可以做些什么呢？
第21 章 适应:人生如戏，全靠演技,‘到什么山上唱什么歌’
你的行为和目标是不一致的，‘无效行为’，
寻找发展方向有很多维度，比如：兴趣、能力还有性格特点，当然还有价值观，在这些因素里，你最看重的是什
第一，我们先来说说性格。性格的定义是这样的：性格是我们内心稳定的态度和习惯化行为方式的总和，表现为个体独特的心理特征。稳定的态度，习惯化的行为方式。
“你是怎么理解这里描述地稳定的态度和习惯化的行为方式的？
性格，Nature，自然，本性。
性格就是骨子里的东西呗！“是的，性格的形成受先天遗传和后天环境的共同作用，而且性格形成的关键期是0-6岁，因为你大多数的条件反射都是在那个时期建立的。”“性格基本不太可能改变。“是的，除非遇到什么重大的影响性事件。”
人格的定义是：我们在与外界环境交互过程中，所表现出来地相对稳定的态度和行为方式的总和。
区别：一个是内心自然状态下，稳定的态度和习惯化行为方式。
一个是在一定环境下，表现出来的态度和行为方式。环境、表现。一般说的人格高尚什么的，是说一个人表里如一。
虽然内心的态度不变，但是在不同的环境，不同的人面前，人们的表现就会不同，就如同人们要随时根据环境和对象的不同，而戴上不同的面具一样：
人格，Personality，面具。人格的英文单词是‘ P e r s o n a l i t y ’ 。相对刚才性格‘Nature’而言，它更强调一个人的社会属性。所以，人格的成熟度，就由两个因素决定：面具的数目和更换面具的能力。” 这些概念的关系就是：性格加上环境加上适应能力等于人格。
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“气质依然有两个范畴：一是你刚才提到的人的修养，比如：这个人气质高雅；那个人气质脱俗什么的，这是社会审美标准，跟咱们咨询没有关系。二是心理学对气质的定义。它是指个体神经活动的节律，完全来自先天，就像不同的橡皮筋有着不同的弹性一样，比如：有的人天生就比较灵活；有的人天生比较迟钝；有的人天生比较积极；有的人天生比较低沉等等，“嗯……个性指的是性格里比较鲜明，比较突出的部分。比如：你了解的MBTI四个维度里区分比较明显的维度。个性是有着很深的印记，即使人们带上不同的面具，也难以很好的地掩盖。”我解释道。“哦，就像很多电视剧翻拍一样，一样的剧情，一样的角色，不同演员饰演，差异还是很大的，这就是他们本人个性的差异。性格是骨子里的本能反应；人格是面具；气质是天生的；个性是性格里比较突出的一部分，“是的，工作就如同演员拍戏一般，在你接受一份工作的那一刻开始，你的角色、戏份儿、台词就早已定好，所谓适应，就是把我们从戏路很窄的偶像派演员，变成戏路很宽的实力派演员。就是该表演的时候表演，该回归的时候回归“
‘回归‘，就是摘掉面具之后，要释放一下自己的本性，给自己的身心充电，这就是为什么我们要规定工作的时间，为什么我们要劳逸结合。”“嗯，对！活在面具下，肯定累啊！就像电池耗电一样。活在自己本性里，当然爽了，就像电池充电一样。”他的眼神里重新恢复了兴奋的光芒。“这个比喻很形象，既要会表演，还要会给自己充电，这就是对生活的自我掌控。
第22 章 创业:创业之前，先问自己九个问题。故事、创业，你真的准备好了吗？
经济独立，实现梦想。一边说道：“那就是说，无论前方的挑战有多么艰辛，为了实现经济独立，为了实现自己一直以来的梦想，为了家人有更高品质的生活，你愿意为此去付出努力，并且让这些成为你持续奋斗的动力，
做个模拟投资现场：你现在是一个有自己想法的创业者，我是一个投资人，着从一个投资者的角度来问你一些问题，看看能不能给你带来一些新的思考，我们围绕九个核心问题对他创业的想法进行了梳理。
一．问产品：
——“首先，做为一个创业者，请告诉我，你打算卖什么？”
——“包括两个部分，一个是我自产的绿色食品，包括蔬菜、水果、肉类等；一个是相关的农家乐服务，包括住宿、餐饮、骑马、垂钓以及其他休闲娱乐活动等。”
——“你的产品能够给人们带来哪些价值呢？”
——“首先是健康，绿色无公害食品最健康；其次是放松休闲，好的环境，好的空气，让人们感受自然气息，缓解工作、生活的压力。
二．问市场：
——“你的市场在哪里？也就是主要的客户群是哪些人？”
——“肯定是有一定经济实力的，平时工作压力比较大，但是追求高品质生活的人们。
——“大概的年龄范围呢
三．问渠道：
——“你怎么能让这些目标客户找到你呢？这还是比较关键的。”
——“这个我没有想过……那是不是要做一些广告呀？”
——“嗯，肯定要做一些前期的推广宣传，至少让人们知道，而且经营期间也要不断扩大影响力，不仅要保住回头客，还要像滚雪球一样，不断增加新客源；甚至到后期，还要考虑自己的品牌、企业文化的影响等方面，这些可能要找专门的市场营销人员来把把关。”
四．问成本：
——“经营这样一家农家乐，主要的成本包括哪些呢？”
——“场地租赁费，前期的建设投资，装修，购置设备，包括住宿、后厨、你可以围绕你的产品来计算你的成本，还需要有哪些？”
——“如果要买养殖的动物，那就还要建饲养场地，买饲料。”
——“嗯，这些都算在你初期建设费用里，另外，所有活儿都你一个人干吗？”
——“还要雇人，那就还有人员工资。”
——“在各种媒体做广告的费用呢？”
——“那还有宣传费用，对，现在广告费还挺贵的。”
——“还有吗？”
——“剩下的就是咱们日常地开销吧！比如：水，电等”
——“那我们大致概括一下：租金、初期建设、人员工资、广告宣传、日常维护。”
——“估计还有我们没有想到地，比如还要和当地的人们搞好关系等等。”
——“那就加一条‘其他’。这儿有计算器，你现在粗略的估算一下，大概前期的投入要多少钱？”
——“嗯，那你打算通过什么办法，才能搞清楚这些投资成本的具体价格呢？”
五．问利润：
——第五个问题，你是如何保证利润的？”
“我的原则是一分钱一分货，好的服务，好的产品就应该有好的价位
——那毛利润要在百分之多少，才能满足你最终盈利的目标呢？也就是你创业的目的
——“嗯，那换个问题，非节假日，客户自然会减少。另外北方受季节影响，比如：冬天会持续到明年五一之前，会有4-5个月的淡季，遇到这种情况，怎么办？”
——“所以，在旺季你如何定价？淡季如何创收？这都是影响你利润的两个关键因素。
——“在旺季你如何定价？淡季如何创收？这都是影响你利润的两个关键因素。”
——“所以，市场调研的时候，你不仅要看成本，你还要看看同类型的，他们是如何处理这个普遍问题的。”
六．问风险：
——“接下来的问题是，创业有利润就必然有风险，这是很自然的事情。那你觉得投资这个项目，无论从你自身的特点和品质，还是从外部的市场发展变化来看，都可能存在哪些风险呢？”
——“从我个人角度来看，第一，我没有经营企业的经验，比如：刚才我们提到的，怎样给这些负责不同工作的员工定工资和福利？怎样宣传？怎样做好预算？怎样保证利润？第二，当地的政策如果产生变化，比如：租赁的场地不让用了，我前期的投入是不是就打水漂了呢？还有，经营不善，也就是创业失败了，我可能连现在这样的工作都找不到了
——“风险不可能完全消除，我们只能尽可能地降低，并且不断去评估和处理可能的风险。”
——“那你规避风险的办法都有哪些呢？”
——“嗯，也许随着调研得清晰，我们也会对这些问题更加明确。”
七．问优势：
——“现在第七个问题，你觉得无论是你自身，还是你将要经营的这家，他们最大的优势有哪些？”
——“优势？”
——“对呀，就是你的竞争力，比如：同样一个地方，有10家农家乐，做为游客，为什么我会选择去你家呢？”
——“首先，服务好，从住宿、餐饮、娱乐，我们都力求专业服务，不能说高端大气上档次吧！至少让人们在这里过得舒服；其次，就是真正的绿色食品，这个好像还要经过有关部门地鉴定，才能挂名，符合一定的生产标准，看来还要申请这个。”
——“嗯，服务好，产品质量高，还有吗？”
——“有可能，不过这只是其中的一种办法，应该还有其他的。”
——“是啊！不过，这又牵涉到成本和利润的预算。”
——“是啊！企业就像人一样，牵一发而动全身，问题就是要综合考虑。”
——“第二个问题，你是个人创业还是团队创业？”
——“团队，和我想法相近的主要有两个人：一个是有钱，准备给我们做投资；一个是在当地有很好的人脉。”
——“那你们团队最大的优势是什么？”
——“嗯，也就是团队的优势很明显。那将来，你“嗯，那将来，你打算构建一个怎样的企业内部团队呢？”
——怎样让大家能够齐心协力，好好干，还能有责任心，这个确实很难。”
——“对啊！创业团队很重要，建设和管理企业团队同样重要。”
现在，第三个问题，你个人有哪些优势呢？”
八．问挑战：
——“假如刚才说的那些风险暂时都在可控的范围内，你觉得经营这样一家农家乐，可能带来的最大挑战有哪些？”
——“比如：怎样保证服务质量的持续？都要制定完善的管理制度；当然可能不会一步到位，但是这需要不断去改进。第三，就是要不断更新服务；毕竟人们来的久了会感到腻，可能还要考虑增加一些新的项目，产品研发部，。这就需要以后紧贴市场需求。我现在能想到的就这些。”
——保持高水平的服务质量，科学化的管理制度，产品的不断更新，就这三点？”
九．问行动
——“那基于这些挑战，你将分别采取哪些行动来应对呢？比如：第一，怎样让你的服务持续保持高质量呢？”
——“这个一定要有明确的激励制度，只要你激励到位了，员工就不会消极怠工。”
——“第二个问题呢？怎样完善科学的管理制度？”
——“这个可能还要和我刚才提到的那个当地的朋友去商量，看是他负责管理，还是我们要聘请专门的管理人员。”
——“第三，怎样让自己的产品不断更新，贴近市场需求呢？”
——“这可能是所有企业面临的挑战，要多了解相关信息，尤其是看看
同行业里比较牛的管理者都在怎么干，吸取人家的经验，结合自己的实际，
第一步：罗列所有任务。
——“首先，从整个生涯的角度来看，你需要参与和完成的事情都有哪些呢？包括你的工作、休闲娱乐、锻炼身体、朋友聚会、度假等等在内的所有事情。”
——“锻炼身体。我觉得健康很重要
第二步：给任务打分。
——“来，现在我们把你这些任务的重要程度先打个分。用这只蓝色的笔来做标记。”
——“打分？”
——“对啊！对于当下这个阶段而言，这些任务的重要程度肯定不一样，以百分计，对你非常重要的给100分，非常不重要的给10分，你来看怎样给它们打分。”
——“哦，好吧！打分过程中有什么需要注意的吗？”
——“注意我刚才强调地判断范围，一定是在当下这个阶段的重要程度，明白吗？”
——“现在用红笔把事情的紧急程度标注出来，依然是从10分到100分的取值范围。非常紧急，
第三步：把任务分类。这时，我拿出一张新的记录纸，在上面画了一张矩阵图，两条数轴分别
代表了事件的重要程度和紧急程度。图画好后，我开始做相应的解释
——“所有的这些任务，之所以混乱，是因为，你之前没有根据他们的重要程度和紧迫性给予区别对待。所以，你的工作就处在一种被动的失控状态中。现在，我们要借助这个工具来好好梳理一下。”
——“那接下来我们分为四个象限来区别对待。”
1．重要且紧急。——“来，先把重要程度和紧急程度得分都在50分以上的，放在右上角这个象限里。”
——“对于正好处于50分的任务，有两种办法：一种是你根据自己的感
2．重要但不紧急
——“要处理好这些重要但不紧急任务，就要建立长期固定的习惯。”
——“对，只有长期固定的习惯，才能使这些任务从量变到质变，实现厚积薄发。另外，拥有固定习惯之后，只要在一定的时间内完成任务，就会觉得很有成就感，结果自然就会在自己的掌控之中。比如：锻炼身体，必须
要有一个可以长期坚持的习惯。有的人习惯每周爬一次山，作为锻炼习惯，只要每周抽出一天去爬山了，就算本周锻炼身体的任务完成了，自己也就踏实了。又如：学习英语。有的人习惯每周学习一篇新闻演讲稿，只要这周把
这篇稿子学过了，英语这件事情就完成了，自己就多一份踏实和掌控感。
——为自己建立一些长期的、固定的好习惯，让这些任务在我的掌控之中。”
——习惯的建立和稳定，需要一个探索和尝试地过程，只要开始做了，就会带来新的改变。”
——我会让自己坚持地。否则，真的会失去自我。”
3．紧急但不重要。
——“现在我们来看右下角，和刚才这些任务正好对应，属于紧迫性比分析完这些，我做了个总结
第一，对于重要且紧急的事情，你要集中精力，并且保证有效工作时间
不能少于5小时，任何时候，其他事情都要为这些事情让路。
第二，对于重要但不紧急的事情，你要形成长期的固定习惯，而且学会保护这些时间表里最脆弱的部分。
第三，对于紧急但不重要的事情，你要限定投入的时间和精力，有的需要集中处理，有的需要降低期待。
第四，对于不重要又不紧急的事情，要学会合理安排，既可以享受这些事情带来的放松，又要管理好自己。
第23 章 时间:时间管理，不要给自己制定一个时间表，而是为了获得对时间的掌控感,时间管理的核心是效率管理。
第24 章 命运:18 岁之前，你怎么活着，那是命中注定；
18 岁之后，你怎么活着，那是自我选择。
“家庭中，无论是亲生父母还是现在的爸爸妈妈，甚至包括所有和这个家庭有关联的人。他们都需要有自己合适的位置。在你的内心，也需要
给予他们不同的序位，这样，才能找到处理关系的标准，才能回归自然。”
命运的安排一定有它的意义。这些意义，有待我们用一生去体验和发现。但是，我们无法去否定命运，就像在一条河里游玩。如果可以顺流而下，就会让命运把我们带向我们该去的地方，并且可以感受那种顺畅，有机会欣赏沿途的风景；如果要逆流而上，就会充满艰难险阻，只顾盘旋在狂风巨浪中，无法去感受命运的美好。”
希望能通过这本书，告诉大家：
（1）咨询并不是一个神秘的职业，它只是一个普通的服务型工作咨询辅导就是通过谈话的方式，引导你对自己的问题进行新的思考。在这个重新思考的过程中，改变一些视角，接纳一些现实，理清一些思路，明确一些目标，增加一些行动，仅此而已。
（2）咨询的过程，是一个双方共同协作的过程你是能全心感受你的生活和内心的专家，咨询师是理论分析和技术操作的专家。只有你们两位专家共同协作，咨询的目标才有可能实现。
（3）咨询师和所有其他从业者一样，需要具备三种能力
专业知识能力：这是我们分析问题的前提，包括基本的心理学理论和生涯发展理论。
实践操作能力：这是解决问题的核心，包括基本的沟通技巧和各种流派的干预技术。
自我管理能力：它决定了能否在一个领域取得长足的发展，包括积极人性观、随时自我省察、终身学习观等品质。
（4）咨询师必然面临三大挑战
分离焦虑：人们在最脆弱、有迫切需求的时候寻求咨询，会与咨询师在短时间内建立起最信任的关系。而问题一旦得到解决，就会转身离去，从此与咨询师相忘于江湖。
不确定性：这个世界上找不到完全相同的两片叶子，因此，也不存在有完全相同问题的两个人。即使是经验足够丰富的咨询师，也永远无法保证自己的下一个咨询一定能够成功。
强大内心：尽管有一些辅助的量表可以使用，尽管我们可以通过多种途径来搜集反馈信息，但是，对于咨询结果的评估，我们依然无法确定。所以，选择这个行业，就要求我们一方面要有坚定而客观的自我认知，另一方
面要保持终身学习、时刻反思的心态。
（5）咨询的核心：咨询没有什么秘诀，唯一的核心就是：审己度人，爱人如己。
且行且思且成长
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