网购之痛

这几天在家闲来无事，天气太热也懒得出门，我就在网上选购一些衣服，没想到到货五件能留下一件就不错了，真是脑袋都大了一圈，我想知道一下这背后究竟是什么原因。

从商家的角度来说，我能够理解他们也是不容易，经济下行，很多消费者都降低了消费水平，也就意味着价位较高的商品面临着卖不出去的境地，这就导致商家不得不降价出售，利润也跟着降低。

也就是近两年，电商行业尤其是女装退货率极高，高达百分之八十，也就是买一百件要有八十件。那大量的退货就像雪花片一样返回来，商家自然承载不了那么巨大的存储压力和额外运费险、包装费等支出压力。怎么办呢？于是就有了预售，也就是说后面购买者需要等着，商家不发货，等收到前面的消费者退货之后，再发货，这个预售期也就是给商家的缓冲时间，不然仓库压力大，工厂也加工不出来这么多订单，即便有库存，一旦都退回来，那更是赔本的买卖。

对于消费者，更是一肚子委屈，明明图片上很好看，收货过后根本不相符，直播上的主播说的天花烂坠，结果买家秀和买家秀简直是天壤之别，那真的是无良商家吗？真相是市场上但凡出现一个爆款，工厂连夜踩缝纫机就能把同款做出来同一张图片背后，可能是几十家工厂生产的，质量参差不齐的产品，想买到质量好的那款，似乎只有一种方法：选择同款里价格偏高的，其他的交给运气。所以，这就是为什么同样的商品，在不同的店铺会有不同的价格，甚至在同一店铺还会第一次和第二次的质量不相符，真的是太离谱了。

那消费者是不是退货之后就没有任何损失了呢？并不见得，但实际上，退货成本只是隐藏到了商品售价里。比如一件成本50元的衣服，以前可能70元就卖了，几乎没有退货的情况下，利润也很稳定。但现在，退货率越高，成本越高，商品只能卖得越贵，最无辜的是那些“消费习惯好”，很少退货的消费者，都被均摊了其他退货衣服的成本。

而且我发现电商的买家和卖家还有工厂等供货商这些矛盾会越来尖锐，平台不会管卖家的死活，更多的站在买家的立场，甚至退货越多说明流量越大。一些直播平台上的主播更是矛盾的推手，他们只对佣金负责，卖得越多赚的越多，至于商品是不是真的货真价实，他们不会为了消费者考虑。我感觉这种畸形的状态如果得不到解决，电商很可能会走下坡路。

不说了都是眼泪，退货去，那些预售也不等了，都是套路，还是老老实实去实体店更靠谱一些。