你因为工作上的事求助过领导吗?当时你是怎么表达的呢,学完了今天的课,你现在会怎么沟通呢?
信任=信息
你越有方法和手段来和你的上级无障碍的交换信息,那么你就越能创造信任。
所有的向上汇报概括起来就是两件事:提升你在老板眼中的“能见度”,保障老板的“知情权”。
你的老板不是人,他是你的供应商,他是资源的汇聚体,你越能主动影响你的老板,他就能充分放大你的能量。而你的工作就会越来越得心应手。
JOBS模型(乔布斯模型)——能获得老板支持和帮助的表达模型:
四个步骤:
Judgement 判断
Obstruction 障碍
Belief 信念
Solution 解决
模型的4个优点:
1.安全感。一开始就说你的观点和判断,那么他就很可能有耐心听下去。
2.冲突感。告诉老板你的判断之后,就马上实事求是的告诉对方,其实实际情况是有点复杂的,我们可能会有这样那样的障碍。
3.责任感。要说出你的信念。
4.策略感。说出你有待完善的行动方案,在汇报第四步的时候,要带着“请教思维“:把老板当老师。
话术:策略一。。。策略二。。。策略三。。。老板,请您把关。
你获得老板的信任和支持,就是打赢了一场双赢战。
【每日一答】求助过
以前是一个遇到问题特别喜欢求助领导的人,而且只提问题,等待领导解答,而不会提出自己的解决方案,所以经常会让领导觉得很烦。
学习课程以后明白,只提问题会让领导没有安全感,因为领导跟我们一样,刚听到问题的时候也是没有答案的。
以后在遇到问题的时候会这样做:提出对于一个问题的判断,目前遇到的障碍是什么?可能出现的后果是什么?我认为应该怎么样去解决, 为了确保万无一失,请求领导帮忙定夺。
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