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蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

作者: 小坤职场 | 来源:发表于2017-04-15 22:13 被阅读55次

    蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

    职场里很多哥们儿,有种胆怯就是见客户第一次不知道说什么!不知道从何说起,第一面很重要,如果第一面聊得不好以后见不见得到客户都是问题,更别说谈合作了。今天小编职场小坤就给大家说说这个话题。

    本案例就以职场中的普遍问题入手,销售岗位第一次见客户聊什么?蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

    第一面的准备工作有这几点:话术、市调、攀谈

    第一面话术又包括自我介绍、产品介绍。

    自我介绍:

    准备10秒、30秒、60秒的自我介绍话术,根据实际情况上不同时间长度的话术,第一面让客户知道你是谁(who)?那个公司的(where)?什么职位(what)?公司做什么的(do)?见客户想为客户解决什么问题?(how)?第一面把这几点讲清楚就行了,第一次没信任度,说再多客户记不住,都是无用功。

    产品介绍:

    言简意核的介绍产品特性、功能、优势、能为为客户带来什么,产品介绍一定简单明了,因为客户已经被很多销售员拜访很多次,多产品的大致已经有所了解,你只需要说出你的产品的差异化、优势即可。蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

    市调:

    市调分为见客户前和见客户时,见客户前市调客公司的定位、业务板块、需求、公司实力、企业动态等内容,也就是对公的市调客户公司情况;见客户时的市调就是围绕客户本人做市调,麦凯66(市调客户的66个信息)市调客户信息了解客户的穿着、言谈、心情、谈话内容、需求、爱好、家庭、业务能力等个人信息。蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

    攀谈:

    攀谈就是为了达到让客户记住:你是谁?干什么的?可以为客户带来什么?

    攀谈就是需要从工作上的业务和生活上两个大板块进行交流,攀谈其实也是市调的补充,攀谈过程中能了解大量信息,对公进一步了解客户现在的需求和现状,目前处于一个什么样的阶段,了解客户的疑问、顾虑、希望解决的迫切问题。对私的交流是个人的信息搜集,这里的攀谈就要用到职场中的四大聊天话术。蓝小雨三大:职场中见客户第一面该聊什么很关键

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