流程管理的本质

      今天有个业务线的敏捷组长来咨询我，研发流程是怎么样的。我问他怎么了，原来他们上个迭代大家加了好多天的班，也没有按时上线，搞的老板不满意，开发测试也抱怨很多。我就问他为什么会这样呢，他说本来估时就有点来不及，然后设计还老是改，产品的需求也总是变，最后回归的阶段还提了很多验收问题。其实流程他们都知道，做了那么久的开发，还是敏捷组长，难道不清楚流程么。而且一份流程图，一份规范文档，就有用吗？要的并不是一份文档，而是如何约束所有人按照流程和规范执行。流程管理的本质不在于流程，而是管理，很多人都没有理解清楚，本末倒置了。我把我这个观点反问与他，你们是不清楚流程么？还是需要大家遵守流程？他恍然大悟，频频点头。