2023-01-14

如何辅导非自愿当事人

非自愿来谈当事人是不能辅导的。非自愿来谈当事人辅导的首则就是——提高他成为“自愿”当事人的可能性。咨询师可以先想想:在生活中，何时我们自己也不愿意与某人说话？在什么情况下，又可以从不愿意的情况下变成自愿的当事人？——对方的善意、诚意、诚实的态度与回应，往往是最为重要的关键。换言之，非自愿当事人也是人，他所面临的、遭遇的、看待的以及体验的一切，就跟一般人一样，值得咨询师理解与尊重。

SFBT问句透露着对当事人接受辅导的意愿与改变的速度的尊重，积极引导当事人描绘改变后的愿景美好，让当事人开始面对问题的存在，并思考不改变的影响。咨询师需要通过积极倾听，深入非自愿来谈当时的世界，组织对他们的了解，使用贴近当事人次文化的词汇，而挑选与改编适合当事人的问句接续之，使辅导朝向解决问题的方向前进。不管当事人对问题的反应为何，咨询师持续的赞美、接纳与表达愿意多了解的支持性态度，才是增加当事人愿意合作的关键。

咨询师任何辅导的信念与策略，都需要被当事人所接受才能发挥作用，因此咨询师也需要在合于当事人的价值体系与思维运作之下，才能产生与创造相互对话与彼此合作的可能性；而且当然也正是咨询师辅导非志愿来谈当事人的专业挑战所在。