一.《三个沟通秘籍，让你拥有更多自己人》丹丹
秘籍一:解决问题，不分对错
1.黄金时间周——第一周；问题爆发期——前三天
无论遇到什么样的问题，千万不要急于去解释。你要做的:
一是承认；二是观察对方的需求；三是针对需求，解决问题。
【例如】
成员A：怎么不多上点干货？
群主：对不起，就是呀，竟然忙忘了。多谢提醒！请问沟通艺术和PPT模板，这两块您比较需要的是哪个？
成员A :都要。
群主：看来您特别有眼光。稍等，马上呈现！
秘籍二:换位思考，幽默风趣
既要保护对方面子，又要解决问题；
用通过花式秀口才的方式，给对方抢占心智，让他看到你的魅力，被你的才华折服，从而主动开始行动。
秘籍三:达成共赢，不作妥协
让双方都舒服，达成另一个更好的结局——找到第三选择。
好的沟通，是冬天温暖的手套、夏天的冰啤酒，带给人的是满满的幸福感觉。
二.《优秀点评官必备的5大核心能力》野小君
点评官能锻炼到5种人的底层能力
1.金字塔结构—逻辑思维
总分结构八个字：结论先行，分条阐述。简单粗暴，但是好用，而且不浪费彼此的时间。
2.yes…and—如何巧妙提出意见
而用yes and的原则，你和对方的立场从本质上就从否定带到了肯定的场景，对方更容易接受你的意见。
3.如何称赞—高情商
001.成长性思维；
002.夸奖的工具：真诚，具体，公开，及时。
4.点评写作—表达能力（文字和口头）
用语音输入法，把点评的大致内容用语音录下来，转成文字。
5.引导和提问—《高绩效教练》
善于倾听，善于提问。
真正的沟通高手而是善于提问的人。
在明白了他的意思之后，要通过有质量的提问去影响对方思考，把思考的责任转嫁到对方身上，这样能够帮助对方取得更快的进步。
【今日行动】
两位老师的课听了三遍，而且又到别的群实践了一下。
【课程学习收获】
其实这两位老师讲的都是如何有效沟通的问题。
今天在单位，有个学生又又在课堂上睡着了。我很生气，拍桌子把他唤醒，并威胁他，再睡觉就请家长。但是，听了今天两位老师的课后，才意识到沟通的有效性问题。
接下来，我低声地问：为什么会睡觉，是不是昨晚睡得太晚？
他也很为难地说：十一点到六点半，还没睡够。
我建议他中午午休，或许能好些。
再问：会不会还有其他原因时？
他回答：因为课上的内容听不懂，然后天一热，眼睛就闭上了。
原来如此——课上听不懂--回家作业完成慢--睡眠不足---来不及预习---听不懂睡觉——他已经进入了恶循环。
只有从一个环节颇局就好了。
明天再去听他分析，帮他支招！
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