我记得有这样一件事。当时在打扫卫生,一扇窗户上的玻璃封条突然脱落了,,那扇窗户只嵌了一块大玻璃,长一米多,宽五十多公分。玻璃摇摇欲坠,正在擦玻璃的同学眼疾手快,一把扶住房了那块玻璃。当时最需要做的是,有个人去搭把手,帮他把玻璃轻轻地搬下来。他喊了声:“谁来帮帮我?”在场的男生女生有二三十个,却没有一个人上前。他就改变了说法,说:“来个男生帮我一下,就一组的吧。”很快有男生过去,帮他把玻璃搬了下来。
为什么会有这种现象呢?这是因为社会懈怠。
社会懈怠也称社会逍遥,指群体一起完成一件任务时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。一般来说,个体在群体活动中,付出的努力水平都会下降,而且规模越大,个人的努力水平越低。
相当典型的社会懈怠的例子,就是滥竽充数。因为大家一起吹竽,个人的水平好坏,个人的努力程度很难看出来。所以南郭先生就参与合奏,等要求独奏时,他就溜之大吉了。
还有“磨洋工”“三个和尚没水喝”,都是社会懈怠的表现。
社会懈怠的主要原因是个体在群体活动中的责任意识降低,被评价的焦虑减弱,因而行为的动力也相应下降。
如何减少社会懈怠的影响?
办法有很多。比如,加强考核,让每个人在群体活动中的努力和成果量化,就可能有效地减少社会懈怠现象。为了提高效率,可以责任到人。家庭联产承包制就很好地避免了社会懈怠。
了解社会懈怠,会帮助我们有效地应对困境。在需要他人帮助时,如果向一群人呼救,可能会极少有人予以援助;但如果向人群中特定的某个人求救,就极有可能获得帮助。
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