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读书营22天

读书营22天

作者: YF素心 | 来源:发表于2017-12-23 22:55 被阅读0次

171223《只需倾听》第二遍

第二章 9条核心沟通法则

001.当我们在压力之下,在愤怒之时,在受到委屈的时候,会不自觉的提高音量或者有想哭的冲动。这时,我们需要快速的控制自我。但这里的控制自我技能不是压制和竭力忍耐。而是通过把产生的反应和情绪得到接纳和释放,再恢复冷静从而去思考,做出正确的举动。

002.清空成见,开始倾听。仔细分析自己的想法,有意识地分析对某人的看法,并且把这些看法与现实情况作比较时,就会调整想法,建立更为准确的感知。

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