问了几个和我相似的伙伴三个问题，他们的回答有相同的地方，有不同的地方，再结合我自己的一些体会，做如下总结。
1.你认为什么样的人是销售精英？你觉得销售精英应该具备什么的心态？
他们都普遍认为销售精英是一群充满着自信，有着过硬的专业能力，能够站在客户的角度去解决客户的问题，同时拥有者高超的销售技巧。他们都拥有这积极向上的心态，他们热爱自己的工作，他们很享受帮助客户解决问题的感觉。我也比较认同他们所说的，对于大多数销售来说，要成为销售精英不是一蹴而就的，是需要在实践的过程中不断的去提高自己的，从销售菜鸟逐步向销售精英迈进，在这个过程中，如果你没有一个好的心态，不是发自内心的热爱销售的工作，就是做的很痛苦，也就会很容易就放弃了，自然也就不可能成为一个销售精英。当然，过硬的专业能力是必须的，没有专业的能力就不可能和客户正常的对话，客户自然不会相信你可以帮助他解决他的问题，没有专业能力也不可能帮助客户解决问题。有了自信，有了专业能力就够了吗，不够，还要有同理心能够站在客户角度去理解客户的处境和问题，做销售就是和人性做斗争，就是一个不断放下自我的过程。放下了自我，才会真正站在客户角度去解决客户的问题，而不是光想着去卖产品挣客户的钱。当然，有了同理心还不够，还在能通过正确的方式表达出来让客户能够理解，这就需要我们具备一定的销售技巧。关于心态，老郑上堂课说的几条比较实用，也是我们需要不断反问自己的，我能给别人带来价值吗？我能让成交的客户都钦佩我吗？我通过改变行为改变我的心态了吗？
2.如果遇到一个客户确实很难成交，有曾经放弃过的吧？一般实在成交不了，放弃的时候，你给了自己哪些理由和借口？
他们都坦言，遇到客户确实很难成交他们都有放弃过。原因大致就是产品不能解决客户问题产品也没有竞争优势，价格没有竞争优势，关系不到位，公司没有知名度。关于放弃这个问题要一分为二的来看待，不是说一定放弃就不对。一定坚持就对一样。这个得分情况，比如说这个项目自己公司确实不也能解决客户的问题，就应该给客户说明，不能为了得到订单就隐瞒真实情况，最后只会破环公司信誉，做一锤子买卖。客户还会把他的不满告诉其他人，这样就是得不偿失了。还有就是要考虑时间成本的问题，如果相同的时间我可以做一个更大的单子，那我们也是可以放弃小的订单。当然，这是一些客观的情况，但如果是自己没有努力，没有想更好的本法就轻易放弃，显然，这是需要我们有所反思的，不找到失败的原因，就永远还是原地踏步。
3.如果我告诉你，我用一个月的时间，可以做出改变，提升自己的销售能力，你能不能给我一些建议？
给的建议中，他们有的说是应该在心态上提高，有的说是应该提高自己的专业能力，还有的说要提高自己的销售技巧。这些都不矛盾，我总结一下，心态，专业能力，销售技巧，这三方面都很重要，要成为销售精英，这三方面缺一不可，少了任何一方面就像是原本走路的两条腿少了一条腿，就会变成瘸子。销售需要一颗强大的内心，面对失败能保持一颗平常心，面对成功也不沾沾自喜，能够客观的去总结成功或失败的原因，才能够不断的去提高。专业的能力是立身之本，有了专业能力才能解决客户的问题，才能给客户带去价值，这是我们之所以存在的根本逻辑。销售技巧能够帮助我们更好的去解决问题，以更正确的方式方法去解决问题。
销售需要好的心态，销售需要过硬的专业能力，销售需要高超的销售技巧，让我修炼这三件武器帮助我们在销售路上走的更远！
2017.11.26
林厚选
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