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别再做“救火员”了,你需要掌握解决问题的方法

别再做“救火员”了,你需要掌握解决问题的方法

作者: 安骐君 | 来源:发表于2019-06-27 23:05 被阅读0次

我们常常听说的需求模型,但如今这个金字塔现在可能还多了一个层次,就是解决问题,现在很多人都是救火员,在解决各种问题之间奔波,除了吃饭睡觉就是在解决问题,下图来自于《能力陷阱》

很多时候我们困在解决问题这个层次里面了,它影响到我们的日常生活,也让我们疏离了各种感情,更不要说实现自我价值了,因为我们每天都在救火,而不是在生活,是因为事情太多了吗,那怎么比我们更加忙碌的人依然可以carry好一切呢?所以似乎并不是事情太多惹的祸,这是为什么?很多时候是我们不太会做任务管理。

这是我们日常发生的情况,有同事叫你帮忙,而你在做你的事情,你就简单的答应他了,后来同事再来问你,你发现自己还没做,所以又要急急忙忙的去做了。然后我们再设想这样一个情况,还是同事找你帮忙,你就去丢下自己的工作帮忙了,然后回来又忘记自己刚刚做到哪个地方了。似乎这个问题到了这里就变成了一个走不出来的怪圈。

那我们还可以怎样做呢?同事来找你帮忙,你先停下来评估一下这个事件,自己是不是能够做,有没有别的人比你更加适合。如果这件事情你是最适合的人,那你需要给这个事情有个安排,而不是随意答应。

记录在你的笔记本也好还是一些管理工具上面,因为人的脑子其实没有我们想象记忆能力强,大脑是cpu,而不是储存器,很多时候我们随便答应一个事情却没法完成,很多时候是因为没有把这个事情放在自己的篮子里,也没有认真去察觉自己篮子有多少事件。可以给这个事情安排好时间,以及需要做的内容,在做的过程中追踪进展,最后在这个事件结束后总结出经验,以后再次面对这个事件的时候就可以拿出来使用。

我把这样的一种能力叫做任务闭环

任务闭环的两个核心就是PDCA还有3W的原则

确定好Who也就是谁去做,跟谁对接,When什么时候开始什么时候结束,What你要完成的事情是什么。Plan计划怎么去做,Do具体的执行,Check不断跟进和检查,Action处理归档并在事件中总结反思。

下图是我在得到做运营的时候的一些任务管理记录,因为运营这个工作非常的琐碎,而且没有系统性,都是在解决各种问题,之前我也是陷入了一种迷茫状态,似乎工作不多,但总是会超时工作。所以很需要对事情有更好的把控,

用任务闭环的方式去解决问题,希望我的方法可以帮助到你~

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