很久以前,有一篇关于收到消息后及时回复的文章,文章的名字及详细内容已经记不清楚了,但是由于是我们领导特意开会给我们阅读了这一篇文章,关于它写的精神我一直记到现在。
我们工作的互动软件主要是微信,在微信群里接收转发消息已经是我们传递工作的主要当时,所以,很多群消息,很多单独的消息,当我们收到的时候,回复则成了一个很关键的动作。
我们之前专门统计过工作群,仅仅由我们中心发起的微信工作群就有26个,这么多的群,有的人也许会出现交叉出现在超过20个群里面,于是我们被要求务必留下最核心的工作群,其他单项工作的分流、解散,于是我们中心最后减掉多一半,我们组也由3个群减的仅剩1个群。
工作群的集中有好处也有坏处,好处是我们的信息单点发送,工作成员不需要再关注别的群消息,坏处就是内容急剧增多,消息刷屏明显,如果有重要信息,很容被其他消息充抵过去。
解决重要信息不被遗漏的方法其实也很简单,就是我开头所提的,收到请回复。一则重要消息,群发之后,花费30分钟时间,每隔10分钟对没有回复的人员艾特一下,经过3-4遍就可以确保每个人收到重要通知,所以,收到请回复在以前来看,也许是一个对别人消息的回复态度,从现在来看,也可以作为我们通知消息并保证接收的方式。
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