运营是什么？运营是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性运转。
一、认识运营
有人问运营这个职业到底是干什么的，好像的确一两句话说明不清，运营可以是客服，可以是策划，可以是编辑，可以是推广……一切可以使产品良性运营的工作都和运营有千丝万缕的联系。
任何业务都包含三个要素：产品、运营和用户。运营就像“产品”和“用户”的妈，要想办法让他俩和谐互助的相处、成长，也要防止他俩打架。
二、运营类别
传统行业一般不会有专门的运营部门，而是由市场做着运营的工作。而成熟的互联网行业，一般分内容运营、活动运营、渠道推广以及用户运营，此外还有新媒体运营、社区运营、推广运营、渠道运营、品牌运营、数据运营。但主要的还是内容运营、活动运营以及用户运营，所有的运营都是以这三个为基础来运作。
一般一个运营体系分为两个端点，产品和顾客；三个关键，流量（引流）、转化（优化）、用户粘性（营销）。你就可以理解为运营用来解决上游产品，下游顾客之间问题一条流程线；或者理解为用来解决前期流量，中期转化，后期用户粘性的数据分析系统。
三、运营职业发展
其实每一行的职业发展都是呈现一个金字塔形态。当你刚入行，作为枚运营小白，最得最多的就是体力活，帮忙打打杂。等一年到三年后慢慢可以负责小项目时，你就进入了初阶阶段。三五年时能对一两个项目专业精通，那你就是行业的骨干了。五年以上，你就可以带领团队成为专家级运营人。再往上，恭喜你，你就成为了骨灰级运营人了。当然，没有哪两个人的运营人的职业发展会是一样，当然都得看个人的情商智商和努力，走出不一样的职业发展。
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