一、概述

营销信息系统是指由人、程序、设备组成的一个持续的，彼此关联的结构。其任务是准确、及时地对有关的信息进行收集、分析、评估和分发，供营销决策者运用，以便使营销计划，执行和控制具有高度的科学性和准确性

二、营销决策系统的概念和模型

1. 营销决策系统是营销经理根据营销环境信息做出的营销决策与计划
2. 营销环境：目标市场、营销渠道、竞争者、社会公众、宏观环境
3. 营销信息系统：内部报告系统、营销调研系统、营销情报系统、营销分析系统
4. 营销经理：分析、计划、执行、控制

三、营销信息系统的构成

1. 内部报告系统：以企业内部会计为主，辅以销售信息系统组成
2. 营销情报系统：企业日常收集有关企业环境发展变化的信息来源及程序
3. 营销调研系统：对企业特定营销华宁的有关资料及研究结果做出系统设计、收集、分析和报告的活动
4. 营销分析系统：一般有统计分析的方法和模型构成，用于分析营销信息，得出对营销决策有支持作用的营销结果

四、营销调研的过程

1. 确定调研问题
2. 确定信息来源
3. 收集营销信息
4. 分析营销信息
5. 形成研究结论