今年行业资本寒冬,跑路的机构很多。国内民营教育培训企业的课题很多,其中关于很多中小机构提到服务的精细化与运营的标准化都十分认同。可是一旦上升到实践的领域,就完全变了味道。
“一家机构如何真正建立起运营服务体系?”
关于这个问题,我曾经给过这样的答案:
用经营思维主导运营,用系统-框架型运营思维搭建组织与业务流程,并在业务过程中不断挖掘与培养人才,让行业真正回归教育+服务的行业本质。
可是,到底什么是经营型思维?这里我用段子的方式跟大家做一个交流。
所谓的经营型思维,区别于管理型思维。我们都知道,企业存在的意义在于利润,简答来说:收入-支出=利润。以赚钱为目的的思维就是经营型思维。
这里面有人会说,你说的这不是废话么?不赚钱我一天到晚的忙活啥?
是的,其实这个问题我也一直百思不得其解。但我说的真的不是废话,不信你看看目前行业各大机构,有多少家是出现盈利?那么不盈利,企业的价值在哪里?
换句话说:大家是否真正在用经营性思维去主导业务运营?
那么,什么又是管理思维?
管理思维,比如行政部门,慈善机构,比如政府企事业单位。只要通过管理把事情平顺运作下去,同时兼顾少花钱多办事。利润不是他们关心的。但一定通过管理的强矩阵,确保事情的运营。甚至不管事情运作如何,一定要服从管理。不管健全或者不健全的管理。因为中国人都有个毛病:二把手永远盯着自己相当一把手,打工的永远想自己当老板。
简单来说:赚钱的目的是可以管人,管更多的人。这就是管理思维;管人的目的是为了赚钱,哪怕为了赚钱,甚至可以直接下台不管人,这就是经营思维。
按照上述的标准与成果去衡量,现在还有人说自己是按照经营思维做企业么?
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