作者：费希尔，尤里，巴顿
推荐指数：五颗星
“谈判”在生活中无时无刻不在进行。
小孩子为了得到心仪的玩具，要与父母谈判；过年了被父母催婚，为了让父母安心要谈判；去菜市场买菜和到中介买房都需要要讲价谈判；相约看什么电影、何时去也要谈判。
在工作上也是一样。为完成工作，要与客户谈判；为加薪，要与老板谈判；为任务分配，要与同事谈判；警察要与犯罪分子谈判；政府之间要为利益谈判。
我们通常以为只有谈判专家才做这样的事情，然而事实上每个人想要处理好各种事务以及人际关系，都需要成为“谈判专家”。
人与人之间的不同需求，需要通过谈判来平衡各自的利益。传统上认为的谈判总是非此即彼的，总认为成功的谈判是以各种手段最大限度的保证自己的利益。有的人谈判则刚好相反，为了维护双方关系愿意无限度地让出自己的利益。两种都是谈判的极端，最终都会以损害一方利益而结束。
本书作者则独辟蹊径，找到一条通向成功谈判的路，在达到谈判目的的同时保证双方的利益，这样的结果不仅令自己满意，还能维护双方的友好关系。
作者提出“一问题四原则谈判法”供参考学习：
一问题：不要在立场上讨价还价
这是谈判双方最为重要的中心点，也是最大的问题所在。谈判双方如果固执地坚守自己的立场，不仅降低效率，而且不断在立场上纠缠还会影响双方的关系，尤其在谈判涉及多方的时候很难达成协议。
好比两个人商量吃晚饭，一个非要吃辣的，一个非不吃辣的，而选择不是只有“辣”或者“不辣”，也不是一方必须迁就或者强制另一方，还有第三种刚柔相济的选择：既有辣的也有不辣的，同时满足两人需求。
所以最好的谈判方式是不要纠结于立场问题，寻找第三种选择。
第三种选择即是作者结合运用“四个原则”的谈判法：
原则一：把人和事分开
谈判双方不是抽象的代表，而是实实在在的人，人都有偏好、情绪，都需要保证自己的实质利益，同时也需要维持双方的友好关系。
人们在处理问题的时候，如果把“事情糟糕”转换成“人很糟糕”，就非常容易激化矛盾了。比如老公不爱收拾，老婆如果说“你真是一个不爱干净的人”，那么老公可能立刻觉得被人身攻击，进而争吵起来。如果老婆说：“家里这么乱，我觉得我的心情都受影响了”，老公一样会意识到家里乱的问题，却不会认为老婆在针对自己，也就避免了矛盾的发生。
把人和事情分开看，一方面不仅不要将事情与对方混淆成一团，单说事情存在的客观问题，也可以表达自己遇到这个问题的主观感受。另一方面还要站到对方的角度来思考问题，这样有助于提出对方能接受的解决方案。
原则二：着眼于利益而不是立场
谈判的目的最终是为了实现自己的利益，而不是表明自己有多么坚定，所以最好是明确告诉对方怎样做才符合你的利益。
尤其是在面对已经发生的问题时。你与伙伴共同的项目出了问题，尽管明显是伙伴的失职，可你指责对方和标榜自己的英明都无益于处理已发生的问题。着眼于共同的利益，谈论问题本身，尽快找出解决办法才是首要任务。
在这里你能感受到，谈判不是一味争输赢，而是实现自己的利益，同时能保证对方的利益不受损害，则在得了利益的同时还维护了一段关系。
原则三：为共同利益创造选择方案
有两个人都想要橘子，遇见唯一的一个橘子该怎么办呢？我们想当然的会以为，当然是一人一半最公平。
然而当你看到其中一个人只想要橘子肉榨汁，所以扔掉了一半的皮，另一个只想要橘子皮做药的人扔掉了一半的肉以后，你就知道那绝不是最完美的方案。
每一场谈判都有各自的利益需求，一味地强调自己的需求，不顾对方的想法，反而得到更少。有时候，耐心地倾听对方的想法，给对方以方便，也会让双方获得更多的利益。尽力寻找各种可能的方案，拿出来共同探讨，找到最符合双方利益的方案才是完美的谈判结果。
原则四：坚持使用客观标准
不论你多么理解对方的利益或重视双方的关系，都不可避免双方一些不可调和的利益冲突。
你希望房子的价格再便宜些，卖家则认为高一点才安心，这时候不管什么道理都无济于事，单凭任何一方多么完美的说辞也无法使另一方心甘情愿的接受。
这时候非常有必要使用一套客观的标准来平衡双方的利益。可以参照附近类似楼盘的价格来，或者中介最近成交的同类型房租的价格，这样一来交易就有了一个相对大众的公平性，在价格的调整上面也有了双方能认可的依据。
在一些容易发生纠纷的合作中，最好是提前制定一些标准，在发生什么样的事情时采用什么样的标准来衡量各自的责任和义务，有利于快速有效解决纠纷，这非常重要。
本书的方法强调的是靠原则而不是靠施压解决问题，原则谈判能愉快、有效地达成明智的协议。越是用公平原则、效率原则或科学标准解决具体问题，就越有可能最终达成明智而公平的协议。
原则谈判尤其可以让你既坚持自己的立场又不失公允。原则使你头脑冷静，不会让你在压力面前屈服。这也是“公理即强权”的一种表现形式。
书中提出来的一些方法是一些基本论，非常容易结合使用。面对一些复杂的谈判，则需要丰富的经验变通使用。
作者在后面三部分还列出了一些常见问题的解决方案，囊括关于实力、人际关系、策略使用方面的问题，有兴趣的朋友下来可以仔细看看。
本书适合所有人读，有利于我们在生活中愉快地实现自己利益，同时维护好人际关系。谈判的过程也是沟通的过程，建议结合沟通类的书籍来看。
另外我是一个母亲，也将此书推荐给所有父母读。我们在与孩子的交流沟通中，常常使用父母的威严仍然达不到教育孩子的目的。父母在希望孩子做很多事情的时候，都好比在与孩子谈判。如果在实现自己目的的同时，让孩子自愿愉快地完成任务，也是需要学习和练习的。
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