【组织健康系列书摘】
企业沟通课程讲到双向沟通，自上而下，自下而上。我认为情景是提升效率。假如每个领导都解释的不一样，员工就会混乱，而混乱就会导致效率低下。因此首先需要领导层达成一致，清晰而明确，企业才能在自下而上的沟通中获益。——悟能
“ 为员工提供一个自下而上的沟通工具在任何组织中都是非常重要的。然而，这并不是灵丹妙药。这是因为没有在关键问题上达成一致意见、缺乏凝聚力的领导团队，无力应对员工的建议和请求。事实上，如果员工提供的反馈和建议无法被消化和使用，向员工索取更多反馈只会加剧员工的沮丧情绪。”2019.04.17
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