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【每日精进40】心理账户:戴森如果卖100,就不会成为戴森

【每日精进40】心理账户:戴森如果卖100,就不会成为戴森

作者: 飞翔的骆驼君 | 来源:发表于2020-03-20 16:02 被阅读0次

做市场调研时,发现几乎所有的老板都有过这个困惑:

我们的产品(提供的服务)真的很好,可消费者总是觉得贵,这怎么办?

但是我们看那些消费群体不少还消费了价值上十万的包和表,他们并不是真的没有消费能力,只是你提供的产品/服务在广告策略上没有击中正确的“账户”,这个账户在消费者心理学中叫:心理账户。

芝加哥大学著名心理学家席勒针对消费者行为首次提出“心理账户”理论:

心理账户就是人们在心里无意识地把财富划归不同的账户进行管理,不同的心理账户有不同的记帐方式和心理运算规则。而这种心理记帐的方式和运算规则恰恰与经济学和数学运算方式都不相同,因此经常会以非预期的方式影响着决策,使个体的决策违背最简单的理性经济法则。

记不住没事,直白的说:

心理账户就是人们的钱虽然储蓄在一个大账户里,但是心理上却把这些钱分成了很多不同的账户,比如说:提升自我、日常开销、人情交际、情感维系等等;同样的一笔钱,在每个账户中愿意花费的是不一样的。

比如:50块钱的哈根达斯冰激凌,买给自己吃可能就觉得贵,但是买给女朋友展示爱情,你就觉得很值。前者是你的日常开销账户,后者是你的爱情投资账户。所以哈根达斯的传播策略就是“爱她就带她去哈根达斯”。

茅台酒也一样,就算是经济能力许可,也没几个人会花1800块买来独自喝,大都是作为礼品馈赠或宴请贵客才使用。前者是你的日常开销账户,后者是你的情感维系账户。所以茅台的传播一直侧重“贵人来,金茅台”。

所以,不是你的产品不行,是营销策略没Get到对应的心理账户。

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