文|邻章

拼多多的上市，让许多人开始抛出所谓的消费降级或者消费分级的论调，似乎使得电商江湖都发生了某种变化。但电商市场真的正在迎来消费降级么？事实上所谓消费降级只不过是个伪命题。

消费升级并未中断

从现实来说，消费升级的趋势并未中断，用户对于品质或者说质价比的追求事实上也是始终如一。正如淡马锡中国区总裁吴亦兵所言：“消费降级”是一个伪命题，因为消费升级包括两个层面，一是可支配收入的增加，二是消费主体的扩大。而拼多多的崛起，恰恰说明了消费在升级——很多原来不用电商的人开始用电商了。

而抛开当下争议颇多的拼多多，回到引领消费升级市场趋势的跨境电商领域，我们能够看到的是消费升级的持续发展。这体现在跨境电商市场规模的不断扩大，海淘用户规模的持续增加以及参与主体（跨境电商平台）营收的持续增长。

据iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2018Q1中国跨境电商季度监测报告》显示：跨境电商市场交易规模(含零售及B2B)，将从2017年的7.6万亿元人民币增至2018年的9.0万亿元（预计），海淘用户规模将从2017年的0.65亿增至2018年的0.88亿人。

而市场参与主体（跨境电商平台），我们也能管中窥豹可见一斑。

诸如作为中国跨境电商市场领头羊的网易考拉，数据显示其在营收与市场份额正处于持续的上扬趋势。在8月9日，网易公布了截止2018年6月30日的2018 财年第二季度未经审计财报，数据显示：当季网易实现净收入162.84亿元(24.61亿美元)，同比增加21.7%；归属于网易公司股东净利润为21.07亿元(3.18亿美元)。而以网易考拉、严选为代表的网易电商业务，表现也是颇为抢眼，作为网易新引擎，当季实现净收入43.66亿元(6.60亿美元)，同比增加75.2%。

众所周知的是，网易考拉这类品质电商，所代表的正是消费升级，而其业绩的稳健增长，事实上也说明了市场用户对于品质和消费升级的认可。

消费升级不是价格升级，而是一个多元组合体

对于消费升级，当前市场有这样一个非常常见的认知误区，即将消费升级简单的等同于价格上涨，认为只有消费者购买的产品越来越贵，品牌越来越大牌时，才属于消费升级，而若购买的产品价格降低了，那么也就不能说是消费升级了。但事实上产品价格、品牌在很大程度上只是消费升级最为浅层的外显形式，甚至在某种程度上他都不能代表消费升级，而是暴发户的心态。

真正的消费升级，应该是跳出价格和品牌的束缚，转而追求购买产品的质价比，追随内心所想，体验更佳的流程服务体验。丁磊在“2017两岸企业家紫金山峰会”提出的“新消费”理念，或许更能诠释消费升级的本质——买的更好、更优质、更便宜、更省心，同时富有生活美感，注重环保健康。在数据研究机构易观发布的《“品味生活”消费趋势报告》中，我们能够看到的是：虽然不同年龄、群集对于消费升级各有不同理解，但对于品质的价值是普遍认可，对于品质的标准有着更多的共通之处，无论几线城市，消费者对于刚需产品依然选择的是品质优先。

报告显示：有34%的用户愿意只购买品质更好的商品，而66%的用户愿意在注重品质的前提下，去考虑价格因素的影响。并且随着年龄的增长、自身经济条件的改善、生活场景、家庭和社会责任的逐渐增多，追求品质用户的比重也越来越高。

而在品质标准的共通上，能够看到的是，虽然更为年轻的00后群体，对于“品味生活”的理解，集中在潮流/时尚、艺术气质、独特、有趣、创意等个性表达上，而已婚有孩群体，对于“品味生活”的需求，则更倾向于家庭的需求，自然有机、温馨、健康和高效/省力成为他们的首选。但他们对于产品的健康、精致却有着一致性的追求，成为了消费者对于“品质”追求的共通标准。

打造真正的消费升级，需要从品质、效率、体验多方着手

透过消费升级的内核，能够看到所谓消费升级其实并非是价格升级和大牌傍身，而是摒弃价格和品牌的简单外显，转而追求品质感体验的内在。当下我们已经看到，许多品牌已经行动了起来，在供应链打造、物流支撑、品质感知、购物体验等多方面投入，为消费者带来真正的消费升级。

诸如网易考拉，其就一直通过供应链打造、物流构建、品质体验、优质制造的多方面结合，来致力于为消费者创造更具品质品味的生活。

2017年伊始，其先后宣布欧洲战略、澳洲战略、美国战略和日本战略，真金白银的投入使其在这场抢占海外品质品牌供应商的争夺战中占据了领先地位，持续成为欧洲、澳洲、日本、韩国、美国等市场区域品质品牌的签约供应商。在网易当前公布的18年Q2季度财报中，我们也看到网易考拉在Q2季度又签约了包括拜尔斯道夫、历德超市、善存、健安喜、Bio-E、丝塔芙、Taipatex、城野医生、肌美精、亨氏、新谷酵素等在内的全球近30家知名品牌，使其优质商品的供应能力再进一步。

不仅如此，网易考拉在签约海外优质品牌的同时，事实上在内也通过“网易考拉·全球工厂店”这一精选细分品类全球行业TOP制造商直供，去除中间溢价的F2C模式来进一步增进供应链实力，在让消费者能够获得更具质价比的产品的同时促进国内优质制造的普及，让那些具备优质制造力但无品牌的优质生厂商们，能在网易考拉的赋能下，实现站着赚钱。相关数据显示：当前工厂店已有海内外数百家工厂的数千款产品上线，并涌现一大批知名工厂品牌和爆款商品。

而为了让消费者切实的感受到产品的真材实料，消隔消费者在网购时“看不见摸不着”的痛点，网易考拉也开始从线上走向线下，在杭州开设首家海淘爆品店，来不断满足消费者对于用户体验的更高需求。另一方面，网易考拉也通过其高达40万平米的仓储优势，以及其覆盖全国主要地区的“当日达”、“次日达”服务，不断为消费者体验更为快捷的物流体验。

品质、效率、体验的三重优势，在满足消费者对于产品品质、服务、体验的消费升级需求的同时，事实上也促使了网易考拉的自身发展。

数据显示：网易考拉在中国跨境电商市场，事实上已经连续五个季度取得了市场份额第一，并且这种份额优势还处于持续扩大趋势。据艾媒发布《2018Q1中国跨境电商季度监测报告》显示：网易考拉以26%的市场份额占比超过天猫国际的22%和京东全球购的13.4%，占据2018Q1跨境电商平台市场份额之首。

写在最后

虽然有着东西部发展不平衡的差距现实，不同人群也有着收入差距的客观存在，但从诸多现实来看，当下的电商市场并未割裂，消费升级的趋势并未中断——无论是从电商市场整体的增量数据还是网易财报中电商业务数据，都能很好的说明这一点。而之所以出现所谓的消费降级或分级论，事实上更多的是将消费升级等同为了价格和品牌的简单外显。但正如丁磊说金钱带给他的快乐可能5%都不到一样，事实上真正的消费升级也绝非是价格与大牌，而是产品品质、效率、体验、品味的多方提升。在此，网易考拉在品质、效率、体验的践行和其所带来的财务、市场表现，更是很好的说明了消费者对于消费升级本质的日益深入的接纳。

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