互动答疑有解决，拉近距离是互动

四词故事：互动答疑，拉近距离，产生心流，解决信任

互动答疑有解决，拉近距离是互动，产生心流说对了，解决信任靠能力。

记住，直播间互动的核心在于: 拉近距离，产生心流，解决信任问题。

互动答疑有解决

互动的本质就是：一方发起定义，另一方选择认同或不认同。认同有理由，不认同有观点，通过辩论，取得我们需要的东西。

人与人之间吸引力的核心是“奖赏”和“正向互动”。我们在直播间是可以鼓励粉丝多多提出有价值的问题，提出有价值、共性的问题，我们是可以给与小礼物奖励的，这样有利于直播间互动。沟通是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。

我们现场回答问题，那是很考验主播的实力，弱水三千，我只取一瓢。我们一定要有很厚的积累，才能去做，不然就会栽跟头的。我们回答问题干脆利索，语言幽默风趣，金句频出，是很能让粉丝尽快连接我们，快速建立链接的机会，只要第一期吸引，第二期的破冰，第三期的了解，他们就会主动加入粉丝团。

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现在淘宝上盗课一堆，9块9都能买到高质量的盗版。所以我更是要把相关的知识了解，学习透，课程的价值主要在于答疑，这也是高价和低价的区别。我们现场答疑就是体现了老师的实力派。

“互动营销并非简单的执行，如做个网站、广告或视频，而是一个以策略、创意、媒介和技术四者紧密结合的完整的营销方案。未来很长一段时间内互动营销将会以两条腿走路，即社交营销和移动营销，而且这两者相互联系与整合”。直播只是作为一个我们获客的渠道。

拉近距离是互动

人一生都在干什么呢？

人一生都在干的事情就是拉近与别人的距离，为了 拉近自己跟亲人、朋友之间的距离；为了 拉近自己的现状跟自己向往的美好生活之间的距离；这些距离，有些距离长，有些距离短，有些距离可以通过自身的努力来缩短，有些距离却不行，跟人沟通，多用“我们”可以拉近距离。

沟通，是一种很神奇的东西，可以拉近人们之间的距离，亦可以将人们疏远。我们在直播间互动，为了拉近距离，比如就可以介绍我是如何变成优秀的主播，为了成为优秀主播付出了多少心血，流了多少汗；还有创业老板，创业成功之后，分享经验，特别是痛苦的经验，有助于拉近彼此的距离。

能够拉近人和人之间距离的，从来都是遭遇。从对方关心的话题说起，拉近彼此间距离的良策。因为我们有着丰富的人生经历，就很容易和粉丝建立情感共鸣，就像谈男女朋友一样，我们能很好的沟通，双方感觉都不粗，拉近距离那是迟早的事。

人与人之间想要拉近距离，首先要懂得保持距离。否则你往前走一步，别人退三步，离你更远。我们和粉丝互动还是要保持一定距离，不要太过频繁，就像我们喜欢吃的菜，连续几天吃，也是会吃腻的。

产生心流说对了

在积极心理学中，有一个概念叫Flow，俗称心流，是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。沉浸式的手疗体验，让内心宁静而幸福。进入心流之后，做事的过程就会产生无与伦比的结果。

专注能使人产生心流状态……在这种心流状态下，你甚至感觉不到时间的存在，你会有一种充满能量并且非常满足的感受，此时你的效率和产能是最高的。

心流状态的特征是：忘记时间，忘记烦恼，忘记别人，忘记环境，甚至忘记自我，这时候的你充满创造力，你的心全然在你所做的这件事上

心流，是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。

我们因为和粉丝互动交流，因为主播的实力，主播的控场，特别是一对多的时候，还能游刃有余，妙趣身上，让粉丝沉浸其中，不知不觉时间很快就过去了。我的理解就是快乐、轻松，有收获。

只有抵达创造和表达的沉迷，才配叫做心流，好的爱情是两个人的心流，好的家庭生活是亲人间的心流，主播和粉丝的同频是心流，人与人最美好的共振是于心流里同在。

解决信任靠能力

信任是一种有生命的感觉,信任也是一种高尚的情感,信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人,除非你能证实那个人不值得你信任;你也有权受到另一个人的信任,除非你已被证实不值得那个人信任。

很多时候，往往一个小细节能改变很多，不是什么都能大吵大闹能解决的。多给自己一点信心，给对方一些信任，比什么都好。信任都是在不断的怀疑中慢慢建立的，轻易得来的信任，反而最不能信任。”

我们在直播间现场答疑就是解决信任敲门砖

引爆评论区，就等于激活了直播间。只要是来自评论区的提问，我们基本是有问必答。

现场提问答疑很考验主播的专业能力和应变能力，所以这个答疑环节，对于新手就要酌情考虑了，需要当场解决观众共性的问题，现场咨询，这就相当于是观众的一个验货场，能够直观的体现专业度，人格魅力，你要让人刮目相看，大大促进成交。

我们一定要记住：信任一旦被破坏，什么解释也无法解决，破镜如何重圆？

对于粉丝的信任，我们不能掉以轻心，必须谨慎对待。

记住，互动的核心在于: 拉近距离，产生心流，解决信任问题。

互动答疑有解决，拉近距离是互动，产生心流说对了，解决信任靠能力。

在直播间我们要真诚表达，有亲和力，接地气，说人话，对粉丝要有爱并让她感觉到，不断给别人提供价值，成为更好的自己，成就他人，就是成就自己。