任何营销活动，都有目标。
有的是树立品牌形象，有的是拓客，有的是留客，有的是增加营业额，有的是提高客单价...
目标不明确的营销活动，很难取得好的效果。
我们做过这样一个案子。
一家产品（菜品、环境、服务等）非常不错，地点一般的店，在开业两个月后客流不是很多。
于是老板找到我们来做营销。
我们当时确定的采取两个活动，一个是拓客活动，一个是留客活动。
当时，老板说，我的产品好，你们做好拓客就行了，我的店自然会留客。
而且，老板的想法非常坚决。
我们无奈，就按照拓客的目标，做了营销活动。
半个月后，拓客的目的达到了，也留住了一部分客人。
于是，老板决定把营销活动取消。
由于，营销活动的惯性带客，活动取消2周内，客流还可以。
但是，2周后，客流越来越少了。
我们建议，把活动继续下去，并启动留客营销活动。
老板这回同意了。
在拓客的同时，我们开始办理会员。
我们根据营业面积和平均复购频次，制定了发展会员的数量目标。
在会员数，办理了将近一半的时候，店里的生意就很火了。
这时候，老板又有想法了。认为，会员的优惠影响了收入。所以，决定停下来。
我们认为，会员数还不够，如果停下来，那么会影响后续的复购。
但是，老板坚决要停下来。
20多天以后，生意又不理想了。
再次找到我们，我们认为这样的客户不适合再继续合作了。
但是本着对客户负责的原则，我们建议就把原来的做法坚持下来就可以了。
据说，这个老板后来找了别的公司，再后来，就没了——兑店了。
我们复盘这个案子的时候，认为问题主要出在两个方面。
一是我们自身的能力还不足。
没能说服老板按照我们的方案做。
一方面是老板的目标有问题。
在第一阶段，应该确定两个目标的时候，只确定了一个目标，拓客的目标达到了，没有锁客的目标。
在第二个阶段，被暂时的胜利冲昏了头脑，没有坚持去完成目标。
在做案子的时候，我们经常遇到这样的情况。
没有客人的时候，可以拿出资金和牺牲一部分利润来做营销，可是一旦客人来了，又感觉自己亏了，又不想付出了，目标摇摆了。
结果就是做成了一锅夹生饭。
确定目标的时候，要多想，但是，目标一经确定，就一定要做到底。
不能总想着自己多赚钱，不想让利给消费者。
要记住，任何营销都是有成本的，要是你不想付出成本，那就趁早别做营销。
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