有话好好说

训练营之十一20180621

有话要说好

说话？只要是个功能正常的健康人，谁不会说话？

提到关于“说话”的话题，这是一个人本能的第一反应。

基础心理学关于语言与言语的章节里，有这样一句话，人们运用语言交流思想的过程既包括说话，也包括听懂别人讲的话。在人们交流的五个层次，沟通、说服、吵架、冷战、谈判中，都离不开语言。

可是，很多时候，我们真的“不会说话”，却不自知。

张艺谋曾经执导过一部小成本电影，《有话好好说》，这是一部城市荒诞轻喜剧，主要讲的是青年赵小帅在狂热的追求安红的过程中，因为不能好好说话，把简单的吵架冲突发展到了一个荒诞不经的境地的故事，整部影片充斥着焦虑、不安，烦躁的情绪，就是因为不能好好说话，小冲突变成大矛盾，直至不可收拾。

学习心理学以来，尤其是参加李老师“爱的艺术”生活班以来，我越来越觉得，自己需要好好学习说话，好好体会练习语言表达的艺术。

《增广贤文》中说到，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，是告诉我们要学习用“爱语”结善缘，很多时候，一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。

古人修身也一直强调要“谨言慎行”，小心说话办事。马太福音第箴言第12章说，“说话浮躁的，如刀刺人；智慧人的舌头，却为医治人的良药”。

说话传达的不仅是信息，更重要的是传达态度和情感。

有话好好说

同样内容的一句话，这样说，那样说，效果会截然不同。比如说，孩子考试成绩不好，我们内心很焦虑，很担忧，会说“你怎么考成这样了呢，这个成绩怎么升学？”，本来内心是关心牵挂的，话说出口，反而成了指责和批评。再比如，父母年迈，出门不便，我们内心很担心他们的出行，说出来却成了“你怎么这么让人操心，告诉你不要出门，你不知道吗”，还是评判和指责。本来关爱的表达，成了恶语相向。

如果我们换一个表达方式，对孩子说“孩子，你的成绩不理想，妈妈很为你的成绩担忧”；对父母说“你们年龄大了，出门不安全，一定要注意啊，不然我很担心””。这样的表达方式，足以让家人之间的关爱情感自然流动，增进家人之间的情感链接。

说话，这种表达艺术的重要性显而易见。

前段时间，我报名参加了一个声音训练班，领略到了语音、语调，语速对说话的重要性。

同样一句话，经过老师的指导，做到语速适中，语调和缓，语音轻柔，让人听了耳朵都会怀孕。

大家熟知的沟通中有“73855”原则，即语气语调占38%，仪容仪表占55%，语言占7%。由此可见，把握好语气语调，就具备了一次成功的沟通的基本条件。

  说话，有时是沟通的桥梁，有时是伤人的利器，是好是坏，爱人还是伤人，都取决于你怎么说。说话既是技术，也是艺术，学会有话好好说，才能为我们的生活幸福快乐助力！

知识窗：

情结是一心理学术语，指的是一群重要的无意识组合，或是一种藏在一个人神秘的心理状态中，强烈而无意识的冲动。每个心理学理论对于情结的详细定义不同，但不论是弗洛依德体系还是荣格体系的理论都公认情结是非常重要的。情结是探索心理的一种方法，也是重要的理论工具。旧称情意结或情意综。

《荣格智慧集》一书中写到:荣格最早提出情结的存在是在使用词语的联想测验进行研究时。后来在论及个体无意识时，他说:"个人无意识的内容，主要是由具体情绪色彩的情结构成，他们构成了心理生活的个体的、自私的方面。通过对个人无意识的研究，荣格发现了它的一个重要特点，即个体一组一组的心理内容可以聚集在一起，形成一簇簇的心理丛，荣格将之称为“情结”。

所谓图式：是人的大脑中已有的知识经验的网络。另外，图式（schema） 也表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关的信息的加工过程，也指生物形态学的图式。

“认知图式”是瑞士心理学家皮亚杰提出的认知发展理论的一个核心概念。他认为，发展是个体在与环境不断地相互作用中的一种建构过程，其内部的心理结构是不断变化的，而所谓图式正是人们为了应付某一特定情境而产生的认知结构。