作为UI设计师，我们每天都遇到设计问题。知道如何最好地解决这些问题意味着调查，分析，测试和原型解决方案，直到我们得到满足用户需求的答案。
UI设计不太需要让某些东西看起来更有吸引力（尽管它有帮助），并且更多地知道如何创建从想法到执行的有效路径，并提供统计数据和证据，为我们的用户带来益处。否则，你在黑暗中拍摄，用手指碰到靶心。值得庆幸的是，并不是盲目信仰，而是存在可用性启发式技术，以稳定地引导UI设计师并使我们走上正确的轨道。
什么是可用性启发式？
启发式这个词松散地来自古希腊语的意思，以寻找或发现。大多数情况下，启发式是指导方针 - 基于经验的解决问题的方法。启发式不应被视为规则或经过验证的设计问题解决方案。他们对问题的答案足够好，而不是最好的答案。
你可能会想知道为什么你会想要一个足够好的解决方案，而不是最好的解决方案。启发式是可以帮助您找到最佳答案的东西 - 它会告诉您如何寻找，但不准确要找到什么，
思考启发式方法的一个简单方法就是将它们视为一个快速修复 - 快捷方式，主要是针对一个可能需要更多努力和稍后考虑的问题。用户界面设计师应该采取一揽子试探性的启发式方法，而不是过度依赖它们。
在UI设计中使用启发式的好处
尽管如此，启发式还是有它自己好的地方。他们可能会进行快速修复，但这也是他们的关键特征之一。当你在截止日期前完成设计，没有时间进行大量的研究，或者资源短缺时，如果遇到设计难题并需要一些简单的指导，启发式是一个便利的工具。启发式算法在很多情况下都有效，但并非每次都有效。
可用性启发式的一些其他好处包括：
它们适用于在设计过程早期提供快速反馈
启发式方法可以结合更丰富的用户测试方法
启发式评估相对便宜
启发式技术可以在coolsite360这样的工具制作的原型上快速进行测试
可用性启发式评估：你需要什么？
在用户体验和界面设计中最广为人知并且广泛使用的启发式无疑来自Jakob Nielsen于1994年发布的开创性的用户界面设计可用性启发式。世界各地的用户界面设计者在创建移动和网络体验时应用这十大原则。然而，这些并不是世界上唯一的启发式。还有更多。甚至有来自1986年的指导方针，要使启发式评估有效，您需要：
任务列表
3至5名评估员。这些必须是该领域的专家，并且需要多个专家，因为不同的人会发现不同的问题。两个头总比一个好。
一套明确的启发式/最佳实践，如Jakob Nielsen's。
在用户测试之前和期间进行启发式评估。启发式算法需要与其他可用性方法学一起工作才能有效。
启发式的局限性是什么？
当您需要深入研究UI设计问题时，启发式方法无法为您提供帮助。有时候你实际上需要专业人员来诊断一个特定的问题。要获得可用性专家（因此首先是启发式流行）并且当你这样做时，并不总是很容易，但它不会便宜。然后，启发式算法是以最小的费用解决问题的极好方法，使其成为UI设计师的实用选择。然而，当问题徘徊或变得更复杂时，应避免依赖启发式方法。
启发式评估的另一个严重缺陷是它没有提到关于上下文中设计质量的任何内容。事实上，启发式技术可以在创建用户体验时引导您，但这是实用程序结束的地方。如果客户需要重新设计自己的网站，并且UI设计人员在考虑启发式的情况下创建一个，那么相同的启发式方法不会做的是评估重新设计的质量 - 这需要的不仅仅是宽松的准则。
所有UI设计师都应该知道的启发式方法
尽管Jakob Nielsen可能是所有启发式算法中最受欢迎的，但还有其他的。让我们来看看尼尔森启发式的七个必须知道的替代方案，它们可以帮助您设计用户界面。
1.争取一致性
计算机科学家Ben Shneiderman的用户界面设计的头号启发是“ 努力争取一致性 ”。奥斯卡王尔德曾经说过，一致性是缺乏想象力的标志，但实际上，用户体验设计需要我们理性和周到。在这种情况下，UI设计人员应确保任何提示，对话框和菜单都应具有相同的特征。颜色，版式和布局也是如此。
2.保持用户的控制权
Shneiderman的另一项黄金法则是保持用户的控制权。所以在设计用户界面时，减少用户可能遇到的意外数量。用户需要熟悉和不寒而栗，想到繁琐的数据输入序列。当用户需要信息时，最好只在需要时将其提供给他们。
我们手机上的所有设置（如调节亮度）都可以控制，尽管这些调整可能只会延长电池寿命片刻，但感觉很好，我们拥有（虽然很小）的控制水平。
3.减少用户的最少步骤
Iain Connell博士认为，在设计用户界面时，UI设计人员应尽可能减少用户的最小步骤。从A到B应该是一件轻而易举的事情，并且没有头痛。通过减少用户不得不采取的点击次数或点击次数，意味着他们将获得他们希望更快的地方。对于有经验的用户，减少最小步骤可能包括快捷键或热键。
4.用户应该知道他们在哪里
迷路并不好玩。迷失在应用程序或网站中更是如此。Connell说，就像大多数街道和道路上都有自己名字的标志让行人知道他们在哪里一样，用户界面也是如此。如果用户正在经历一系列事件，则应该在设计中的某处显示。而且，不可能进入没有退出的状态。
5.避免使用钝语
任何网站或移动应用程序应该以他们理解的语言和术语与用户交谈。这就要求避免使用超出目标受众头脑的钝语。不允许使用行话，只有短而易消化的语言。如果语言很冗长，那么系统用户已经被遗忘了。然而，康奈尔指出，语言是容易改变和适应的东西。
6.使用户界面美观合适
我们说用户体验设计不仅仅是让事情变得有吸引力，但美学不应该被忽略。Weinschenk和Barker表示，UI设计应该保持其“审美完整性”，并适合吸引目标受众。所以，如果你正在为视障用户设计一些东西，那么在每个页面上使用11号字体可能并不是解决问题的最佳方式。
7.用有意义的解释来呈现新信息
其中之一吉尔·格哈特- Powals'启发是呈现有意义的助解释新的信息。这意味着在可能的情况下使用隐喻（尽管避免过于深奥）和熟悉的框架。隐喻可以用来使陌生，熟悉。以保存文件的桌面文件夹 - 它们并不是真正的文件夹，但它们在视觉上代表了这种方式，让用户更容易理解概念，系统和框架。
结论
启发式算法有其自身的地位，但对UI设计来说，过度依赖它们可能是灾难性的。记住它们，并让它们成为一个温和的指南，因为它们包含可应用于用户体验的相关智慧。而且，如果你冒险并且有钱 - 尝试启发式评估也无妨。
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