今天我删除了两个微信好友,这个两个好友实际上我都不认识。一个是在育儿群里加的,加上后从来没聊过天,这里暂且称呼她小A吧。
一个是在样板间加的,准备去她家看窗帘的,这里暂且称呼她小B吧。
一个月前,小A开始隔三差五给我发微信,都是买房的中介信息。因为发的频率不是那么高,我就没有太在意。
但是从上周开始,小A几乎每天都给我发各种房屋的广告信息,不分时间,不分场合。
我也是做线上销售的,基本上不会轻易删除微信好友。但是像这种不考虑他人感受的微信好友,我会毫不不犹豫的删掉。
再来说说小B ,因为去一个装修会场的样板间,看了她家的窗帘,感觉还不错就加了好友,寻思后续问问价格和款式。
结果刚加上好友,就各种活动信息发了一堆过来。
当时,我寻思可能是对方怕我错过活动信息,赶紧发我了解一下。所以,就没当一回事。
接下来的几天,小B每天都会给我发,今天更是在10分钟之内给我发了5条同样内容的广告信息。
我当时正在等一个重要客户的信息,而且手头上还有其他的事情要忙,不能一直盯着手机看。
为了避免客户来信息了我听不到,所以特意把手机音量调到最大。
结果接下来的10分钟,我的手机不停的有信息声提示,都是小B发来的活动信息。
每次收到信息,我都要停下手里的活,确认一下是不是客户发来的信息。结果每次都以失望告终。
小B发来的最后一条信息是一条道歉信息,信息内容是,前面的信息里时间错了,以下一条为准。
为了避免再次被打扰,我果断按了删除键,从此世界安静。
这两个小伙伴为了出业绩的心情能理解,但是她们完全没有考虑到用户的感受。
只考虑自己的利益,不考虑用户的感受,这样的销售永远不会有好的业绩。
最好的销售,一定是站在用户的角度考虑问题的,因为最好的成交一定是帮客户解决问题,而不是为客户制造烦恼。
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