当社会发展已进入了一个客户全球化、经济全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代,当“互联网+”战略已上升至国家战略时。为了缓解激烈竞争的压力,适应形势发展,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。
据权威部门调查统计,在上线实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%以上,预计销售成功率至少提升5%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%。为什么企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益?这是因为使用CRM之后,销售人员有了更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。很多传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性地对他们的目标客户发放他们所需要的资料,选择最有效的沟通渠道,从而有效降低市场销售费用和管理费用。有了CRM系统,销售人员选择和辨别机会时可以更敏锐,全神贯注于那些高成功率的机会,销售成功率必然大大提高。

如何在市场竞争中取得胜利呢?企业必须根据自己具体业务采用不同布局方式,那么选择一款可随需而制的CRM至关重要。纽带线CRM——小成本,大制作,专为发展中企业提供的CRM制作工具,了解详情:http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg
现今,客户关系管理模式以及运营流程的自动化、规范化和智能化已经成为决定企业成败的关键因素。需要一款满足业务需求的、专业的CRM客户关系管理软件,系统里的每个模块,包括线索、客户、项目、商机、跟踪、联系人、产品、报价等等,都可以根据业务需求新建或者调整不同的布局,设置权限字段,保证不同业务人员跟进不同业务线。更可以实现多种业务同时在CRM系统里拥有各自独立的模块布局,既直观清晰有条不紊,又方便各个层次的人员快捷使用和查看。通过共享提醒,把各布局串联起来形成商业闭环,再也不用担心客户关系管理混乱、相应产品销售过程出现跟进断层、商机没有及时跟踪反馈等现象,也会从根本上得以杜绝。从而让企业在客户关系管理方面得心应手,每个业务人员将业务开展得风生水起,最终企业赢得业绩节节攀升的良好局面。

客户管理中各种视图直观可用,又有层次清晰的权限设置,业务管理安全快捷。当管理者在CRM中创建多个板块布局时,同时会设置相应的权限,可以控制用户如何查看和访问布局,更可细致到每个字段权限,系统还可自动将布局分配给相应人员。管理员或者企业管理者,能够在CRM系统里的任一模块的下拉菜单中,根据需要选择查看相应的布局,方便管理者查看各个业务进展的整体情况,统筹管理,使得管理者能够轻易看出多个业务的进展情况并进行相互对照,以便根据情况采取有具有针对性的科学的应对策略和,连接销售环节,加快各个产品销售过程的推进,有效提高销售成单率。
通过随需而制的CRM实施,企业管理者不再需要针对业务重新定制模块,因为可以在同一个模块设置不同的布局,切实为企业节省了定制、开发的时间成本和人工成本,降低了CRM的实施风险,又减少了企业的经营成本和资金投入。既节约成本又做好了客户关系管理工作,从根本上增强了企业的竞争力,赢得客户好评与信赖,对企业发展来说是一举多得的好举措。

当你的同行已经因CRM带来的这么多显著效益时,您的企业还有什么理由不选择一款CRM系统呢?
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