通过电话交流，通讯员明显感到，作为一家专业的儿科诊所，兵锁儿科有以下多个鲜明的特色：
一、从儿科的特殊性出发，打造和谐、新型的医患关系。“医者父母心”，儿科的特殊性，决定了儿科医生问诊的特色与难度。兵锁儿科医生充分了解父母的困境，着重解决孩子疾病问题以及提升就诊服务质量的同时，更关注孩子不同成长期的健康。尤其是反复呼吸道感染患儿的成长问题，注重与家长的深入沟通与互动，面向家长进行深度宣教。做孩子的医生，成为家长的朋友，提供值得信赖的高品质服务，是兵锁儿科医护团队共同的理念。
兵锁儿科团队
二、兵锁儿科明确提出了“用中医特色获得家长的认可”的服务理念。基于这一服务理念，兵锁儿科不满足于简单地为儿童提供诊疗服务，更关注孩子疾病的预防，中医的特长就是“治未病”，所以在此基础上，解决小儿积食的问题，可以让孩子减少疾病，孩子生病大部分都是有积食着凉引起的，所以说如果孩子没有积食，生病就会减少，孩子生病以后口服中药汤剂太困难，所以采用“中药灌肠”的方式，作者在网络上看到，这次新冠肺炎的治疗方式很多都是用“中药灌肠”方式治疗，兵锁儿科也用此方法治疗。
三、兵锁儿科的治疗方法，遵循疾病的规律，不会强制的退烧、止泻、止咳，尽量的让孩子少用药，减少药物的副作用。每一种疾病都有病程，有的疾病发烧3—5天也很正常，只要精神好，兵锁儿科都会真诚的告诉家长不要太害怕。
新绛兵锁儿科
四、兵锁儿科开通了网络咨询服务、微信服务、微博、抖音。每个家长都曾经碰到过这些困惑，孩子生病的时候，不知道什么状态该去看医生，什么状态可以在家观察；孩子患了急症，苦于不能尽早找到合适的医生，病情严重时，心急火燎又怕找不到对症又权威的医生；想了解药品用量及用药副作用等问题时，得不到清晰指引，剂量只能靠猜，份量靠掰。家长们的困惑，将会在兵锁儿科通过新的服务方式来解决。
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