有时候,微不足道的我,社会上一文不名,职场上也小人物一个,人微言轻。然后就常常会随波逐流,大多数人如此,在骂骂咧咧的一天工作中“怀才不遇”,在安排得当的流程里,甘做螺丝钉,也只管螺丝钉大的问题。然后经常会看到,客户反应质量问题后,没有任何人承担责任,基本上口径一致:这不管我的事,是xx没控制住留出去的。每个人都做着正确的事,没有出问题,万事皆好,一出问题,鸡飞狗跳!
曾经也想凭一己之力,最大限度的改变僵硬的管理模型,可一颗螺丝钉只要发挥它的作用就可以了,能撼动整个机器的运转吗?不能!
质量管理界有个经典的寓言故事:一个和尚打水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。故事都很熟悉了,其中的道理也可以各种解读。一个人做事情,有始有终,付出既有回报。两个人合作共赢,提高了效率,得到各自应得的,还有富余,这样又得雇个人管理这一部分富余。于是管理者也付出时间成本,获得回报。时间久了,挑水的和尚发现自己成了打工者,而管理者变成了老板。和尚不愿意了,凭什么我挑的水要给别人喝。
之所以造成没水喝的结局,也不过是分工之下的同工不同酬,一个组织里有了闲人,其他人也会消极怠工,没有了创造,一切遵从上级意志,浑浑噩噩 ,混吃等死。
而这种由外部系统僵化导致的螺丝钉工作模式,并不可怕,在合适的管理模块下,组织不需要你的创造力,那些工厂里的流水线不需要你有个性。可怕的是个体主动丧失创造力,甚至是主观能动性,判断与决策。事事问领导,件件听主管。这不是打工者,这是蛀虫,是企业的寄生虫。如果工作八小时,四个小时都在喝茶和静坐发呆中度过,对,于个人来讲,是一种成功也是一种失败。成功是享受着领导的日常,失败是人生变得了无生趣。
当然,这种自我放弃也只是在一成不变的僵化的组织管理制度下催生的。我想改变一些东西,但那不符合企业文化,顺者昌逆者亡,何必要你死我活。
同事常常调侃我变了,不像以前认真了,事实也如此,不像刚开始工作时的那股完美主义,现在也是差不多得了,过吧!所不同的是我时刻觉察这细微变化。对的,我有十分力只用了八分,因为十分力用尽,结果也并不会好很多。当考虑时间,质量必须折中时,我只会选择最有效率的那一个,在我的螺丝钉范围内我做到最有效率。有事做事,无事下班。虽然加班会多一点薪水,但我最贵的是可支配的时间,余闲的价值。
今天,终于还是被迫要搞一搞“KPI”,在我看来,那并不是解决问题的最优解。但上层喜闻乐见,喜欢那种明知是修饰过的各类数据,然后照此指点江山。一年又一年,还是在优化同一个系统漏洞。看着大家表演着各自的角色,我只好编辑一条朋友圈:屋子里的大象......
最后,终归还是人微言轻,就做好自己的分内事,搞一些漂亮点的数据。有句话讲:做事就会犯错,不做事自然就不会犯错。那么我们到底是怕做事还是怕犯错? 还是多做事吧,犯错就承担后果,至少得为自己负责。
管他世界如何,做好自己很难,但做好了,会很爽!
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