今天给网点发送了一个需要反馈的邮件,邮件中涉及一个表格需要填写并列的五列内容,但收到的邮件回复的内容各不相同,有的网点只回复了前三列,有的网点只回复了后三列,甚至有的网点在其中挑选了两三个选项反馈了内容,但以我一个正常人的理解,这个表很明显就是需要将这五列都填写的呀,但为何反馈的内容各不相同。
想想估计一般出现这种情况,就是以下两种情况
第一,没有仔细阅读邮件内容要求
第二,真没看懂邮件要求,所以就按自己理解反馈了
但其实无论是那一个原因,这类反馈的邮件对于我来说都增加了我的工作难度,首先,对于不符合要求的邮件我还需要重新联系网点沟通反馈;其次,我需要花费更多的时间去整理这些邮件。突然想到了笑来老师曾经讲到过的一句话,做活要做全套。
其实就是回复邮件这么简单的事情,一个表格,你明明知道这个部分需要反馈,但却抱着侥幸心理,这部分可以不填就马马虎虎的回复了邮件,其实这样做只是把自己该完成的工作推给了其他人,自己方便的同时给他人增加了业务量,这样就降低了自己在工作中的合作性,所以,做活要做全套,在工作中也为尤为重要。
在过去的工作当中自己也经常在回复邮件方面也存在这样投机取巧的行为,今天换位思考以后才发现,其实给上级行的工作也增加了许多不便,以后要刻意提醒自己进行改正。
第一,自己首先理解邮件内容,遇不清楚的部分,及时和上级行沟通,避免做无用功。
第二,在第一次转发邮件时就把要求表述清楚,重点内容着重强调。
第三,提前反馈时间,给自己留足整理和核实的时间
让自己成为在工作中能做活做全套的职场人。
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