最近公司销售部门和采购部门在撕逼。采购部门抱怨销售人员没有经过自己部门同意，私自接触供应商，所以一些合同条款不予通过，措辞严厉，后果严重。后面采购部门下达了“没有经过同意，任何销售不得私自找供应商”的规定。
作为一个技术人员，有幸观摩了整件事情的来龙去脉。站在各自部门的角度上，我觉得销售部门和采购部门做的都没错，而发生冲突的原因本质上就是沟通和利益问题。
1.沟通：销售其实被迫接触的供应商，因为采购部人少事多，销售联系采购部门几天没有反应，客户又在催。被迫无奈下，自己去找了供应商。其实这个属于越权问题，但是问题在于销售请示了采购以后，采购没有给出明确的答复，所以导致销售为了不得罪客户，干了事情又被公司责怪。可能是分公司和总部沟通不畅，大家关系一般导致的。所以平时不仅仅要对客户照顾好，内部的同事也要想办法搞好关系。
2.利益：其实这个本质上是一个利益的问题。采购对销售的事情不上心不关注。本质上是因为这种项目利润比较低，采购又有KPI的指标，所以故意压了这件事情。销售自己成单不容易，深知每个单子后面的辛苦，所以本着“客户第一”的角度做了事情，却得罪了其他部门的利益。
如果真的要追究责任，我觉得还是采购的责任最大。因为采购和技术支持部门一样，本质上是服务部门，我们要服务好能够为公司赚钱的人，这样才能赢得客户，公司才能发展。
销售也应该自立自强。销售在公司的地位是靠着业绩来争取的。有业绩，才会说话的权利。就像打仗一样，战功就是你的地位。有地位，很多事情其实都好操作。
但是，采购部门下达了“不允许私自中找供应商”的规定，我觉得有点以偏概全了。一些小的设备，其他部门自己找供应商其实也应该被允许的，毕竟其他部门也有自己擅长的领域，不能“一刀切”。采购部门需要“抓大放小”，同时做好监控和管理工作，也具有一票否决权就可以了。
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