简介：MPS 集成多个三方渠道，保障 push 使命必达的必须知道的几件事。
为了提升「MPS 消息推送」的推送的到达率，mPaaS 集成了华为、小米等厂商的推送功能，从而有效地提高用户留存率，提升用户体验。在日常运维过程中，发现少部分设备在厂商 push下无法 push，在此分享下相关案例的排查过程，方便后续同类问题借鉴。
一、push 相关背景
1.push 整体架构
以接触最多的国内 Android 设备为例，整体结构如下：
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2.厂商 push 和自建 push
厂商 push 通道：优点是通过各个 OS 厂商维护的长链接进行推送，在 App 被系统杀掉后也可以进行推送，推送到达率高于自建push。支持华为，小米，oppo，vivo等厂商。缺点是，目前厂商的push基本都只支持通知栏消息的推送，在用户点击通知前，不启动应用，对红点, 图片等消息格式支持有限。
自建push通道：通过App启动后和自建服务端的长连接通道实现推送，缺点也很明显，App被杀掉后，就无法收到信息。主要用于不支持厂商渠道场景下的push。
二、问题排查举例
通过上面的介绍，可以看出三方厂商 push 是否成功，主要取决于三个链路，分别为：
-
三方 token 正确生成上报
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服务端正常转发到厂商服务器
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下发到客户端消息可以正常显示
1.测试准备
为了快速验证问题，我们需要准备一个推送程序，可以快速推送信息到App上。MPS提供了推送的Http接口供外部调用，我们可以通过初始化一个简单的java程序实现推送信息的发送，方便联调。使用链接
2.三方 token 生成阶段
目前 mPaaS 对三方厂商 push 的 token 生成分为以下步骤。
2.1 设备在三方push的厂商列表里
以华为设备为例，判断是否是华为设备的标准是，检测当前手机是否是 emui，如果是才走华为 PUSH SDK。在我们日常运维的 case 中，发现过部分设备由于刷机或者其他操作，在华为手机上安装的不是 emui，类似这种设备是走不了华为 push 的，只能走自建 push。
以vivo设备为例，低版本手机只有在vivo公布的白名单设备内才支持推送。
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2.2 生成三方 token
在调用 push sdk 生成 token 的过程中，由于 push sdk 的生成也依赖当前手机的 room 版本，以华为为例，就强依赖华为手机内置的 HMS Core 版本。针对这种场景下的问题，在获取三方 token 失败的时候，会在回调里返回对应错误码。如下图所示，搜索 push 的关键字 mPush14，然后过滤，可以获取 token 返回错误码2。
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我们查看华为定义的错误码，发现2表示 SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED，需要升级当前的 HMS 版本。
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升级HMS版本的方案有两个
方案1：主动升级,调用更新服务接口,升级更新效果如下所示：
<pre class="public-DraftStyleDefault-pre" data-offset-key="d197j-0-0" style="margin: 1.4em 0px; padding: 0.88889em; font-size: 0.9em; word-break: normal; overflow-wrap: normal; white-space: pre; overflow: auto; background: rgb(246, 246, 246); border-radius: 4px; color: rgb(18, 18, 18); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">
<pre class="Editable-styled" data-block="true" data-editor="bikna" data-offset-key="d197j-0-0" style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 0.9em; word-break: normal; overflow-wrap: normal; white-space: pre; overflow: initial; background: rgb(246, 246, 246); border-radius: 0px;">
在启动阶段调用如下服务，安装更新华为推送服务
if (HuaweiApiAvailability.getInstance().isHuaweiMobileNoticeAvailable(context) == ConnectionResult.SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED) { // 需要升级 HuaweiApiAvailability.getInstance().resolveError(activity, ConnectionResult.SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED, 1);
}
</pre>
</pre>
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方案2: 引导用户去华为设置里去升级
2.3 三方 token 正常上报
生成 token 后会通过 RPC 接口上报到 MPS 服务端，需要检查 RPC 接口是否有异常，上报接口是：alipay.client.yunpushcore.device.report
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2.4 token 过期
以 oppo 为例，是在应用第一次启动时注册生效，后在刷机、还原手机（设置-其他设置-还原手机）、卸载应用时会失效，需要重新注册才能推送。
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3.服务端投送阶段
3.1 消息包含了红点，静默，群发
目前如果消息设置了红点或者静默，因为厂商 push 不支持，MPS 会自动走自建 push。
3.2 三方服务端报错
这种主要用作 mPaaS 服务端推送到三方服务端后，三方返回异常。这种需要去 MPS 拉取服务端报错日志，然后核对厂商文档解决，比如华为服务端报错文档。
3.3 三方服务端限流
以 vivo 为例，默认推送走的是运营消息，每天只能对同一个用户推送 5 次。只有改成系统 push 类型才能没有这个限制。
4. 设备显示阶段
4.1 设备必须打开通知权限才能显示
比如 oppo 的通知权限默认是关闭的，需要打开通知权限，或者引导用户打开后才能显示。
4.2 应用包名和注册 oppo 配置保持一致
应用的包名要和注册 oppo 平台填写的包名要一致，不然不会显示。
三、其他常见问题
1.常用日志举例
1.1 tag：mPush14
主要是 mPaaS 上层应用层日志打印，打印 push 注册 token 相以及自建通道 push 相关信息。
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1.2 tag: mcssdk
mcssdk 是 oppo push sdk 的日志 tag，可以查看厂商的一些日志信息，比如查看三方 token
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2.其他思路
如果以上都解决不了，最后建议去看各个厂商的官方介绍，可能会找到一些思路。
作者：荣阳
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