10.31刘星日志

今天七点起床，上午在达美交班后和两位TA76学员沟通了三阶段宣言，两轮过后定稿，在这个过程中，能体验到她们对人和事的一些抗拒，因为在TA范畴，选择强忍，在我看来忍只是一时，积压久了迟早还是会爆发，而且杀伤力超强，唯有用负责任的心态去接纳才能让自己拥有快乐，受害者的念头不改变永远没办法活在约誓里。

今天一天的前台工作很充实，只要我在达美就会主动值班让其他前台休息，中午接待了好几位慕名而来的客人，自己也逐渐熟悉前台接待工作，流程操作越来越从容，但仍人有些环节还不能独立完成，需要更努力的学习练习，给同事们做个榜样。

晚上开会讨论绩效内容，以往都还是徘徊在外，这次开会对诊所的运营有了更全面的了解，一天进步一点。