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Read123关注细节

Read123关注细节

作者: 芒果Tina | 来源:发表于2021-02-22 05:40 被阅读0次

第二种方法是关注细节,逐渐聚焦提出问题。

专注细节可以提高觉察力,更能引导对象挖掘现象背后的原因。在开始提问的时候范围可以宽泛,逐渐聚焦细节。你作为经理与新员工的交谈可以这样开始,“你用一个月的时间体验了营销岗位的工作,有什么体会?”让新员工对工作历程进行回忆梳理,谈话氛围比较轻松;然后把问题缩小,“你认为自己的营销成绩没有实现既定目标,是什么事情阻碍了目标达成呢?”再把问题聚焦,“你认为宣传内容没有关注客户心理,效果不够好,那么客户的心理是什么?”再次进行聚焦,“你考虑到宣传内容只关注了大城市的居民需求,不太符合小城市的市场定位,接下来要做什么?”引导新员工逐步探索,深入工作的小环节,新员工强化了对低绩效原因的觉察力,建立了个体责任感,获得成长。

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