Read123关注细节

第二种方法是关注细节，逐渐聚焦提出问题。

专注细节可以提高觉察力，更能引导对象挖掘现象背后的原因。在开始提问的时候范围可以宽泛，逐渐聚焦细节。你作为经理与新员工的交谈可以这样开始，“你用一个月的时间体验了营销岗位的工作，有什么体会？”让新员工对工作历程进行回忆梳理，谈话氛围比较轻松；然后把问题缩小，“你认为自己的营销成绩没有实现既定目标，是什么事情阻碍了目标达成呢？”再把问题聚焦，“你认为宣传内容没有关注客户心理，效果不够好，那么客户的心理是什么？”再次进行聚焦，“你考虑到宣传内容只关注了大城市的居民需求，不太符合小城市的市场定位，接下来要做什么？”引导新员工逐步探索，深入工作的小环节，新员工强化了对低绩效原因的觉察力，建立了个体责任感，获得成长。