本文作者雪松控股信息化总监麦冠球。

两周前，在分享会上有同行问起中小型房地产数字化应该如何做的问题。

在前一篇文章《新解业务价值与信息化》中主要讨论了业务价值观与信息化工作结合点的相关看法，让我们知道为什么要做，还有知道需要做什么的大概方向；针对具体的工作要解决的是“知道怎么做”。

经过两周的思考，我把工作经历进行了梳理，想谈一下个人看法。

一、要进行房地产数字化，首先需要对房地产及其数字化的历史进行了解

这里用两张图分别表示中国房地产及房地产数字化的历史。

图一：我国房地产发展历史 图二：我国房地产数字化发展历史

根据上面两张图，我们可以看到，整个发展历史是趋势向前的，对于房地产数字化之路也是不可逆转的。模式从“记录”-“工具”-“管理”-“标准”-“流程”-“转型”-“创新”一路走来，房地产对数字化的依赖越来越高。

在未来的市场上，数字化更具竞争力，创新发展之路必须具备驾驭数据驱动商业发展的能力，体现出数字化驱动的价值；实时有效的准确数据支撑，降低经营风险；利用数据说话，减少沟通成本；提升企业管理者的洞察力，实现发展预测。

二、架构研究-中小房地产企业基础数字化架构

讨论数字化转型的同时，需要对行业内的一些传统架构进行了解，形成自身企业信息化的思考，下面我将传统房地产信息化架构模型进行分享。（适用于中小房地产企业）

围绕项目管理、客户销售为重点的双轨推动的数字化架构。企业以快周转为主，主抓建设进度和销售回款，更强调的是决策支持与基础协同，利用数字化建设可复制的知识体系和标准管理模型。

以项目管理+财务管理+销售管理组成的铁三角为主线构建的数字化架构。企业在财务管理上有一定的积累，可以结合项目和销售对财务金融进行有力的支撑，开发节奏以稳健为主，资金流有较强优势，更加注重人才建设的培养与管理提升。

企业多元化架构下的数字化建设模式，架构中有偏中台管理的概念，对于人，财，流程等数字化应用将高度集中，从基础建设中就开始对业务进行前瞻性的支撑规划，具有较成熟的数字化基因。

综上所述，中小型房地产企业在进行数字化推进的过程中，必须完善自身业务方向的评估，并对企业文化与基因进行分析，做到聚焦业务问题，借助企业价值的体验来进行数字化的推动，利用数字化对业务（流程、组织、场景、员工）进行重新的定义，形成内部全面在线，外部灵活适应变化，利用中台能力支持后台稳健，前端智能自动的能力，最终为企业带来价值。

三、房地产管理流程

建设企业的数字化工作，必须要对企业整体管理及主业务流程进行全面的梳理，并对其前后关联节点有清晰的理解，下图为房地产建设过程的相关流程示意（含企业注册、土地获取、开发建设、设计管理、销售客服、采购节点等）。我们可以通过深入业务跟随业务的方式对企业的整体进行摸查和分析，形成自身对企业流程描述的输出，这样一来在与业务交流及与领导沟通方面有更加独到的见解和全局观与前瞻性。

在这也建议有意在房地产数字化中发展的同行也可静下心来进行思考，可以从以下几方面来看：

1、业务管理过程中是否均能通过场景化来描述；

2、业务场景是否能从线下向线上转移；

3、线上业务能否实现闭环；

4、线上业务能否优化并进行移动化支持；

5、线上业务的数据能否建立标准指标体系，可用于决策支持；

6、决策支持能否实现智能化、自动化；

7、在上述基础上能否有更灵活的解决方案及配置方式。

通过思考也有了业务流程化的基础，结合数据收集与梳理的节奏，可以大概形成房地产企业数字化的一些思路和发展方向，更有效地完成对应的管理架构、数字化架构及数字化建设计划。

四、房地产数字化推进节奏

借助下面这张图片（笔者所参与的数字化建设路径）来说话，在数字化建设过程中，必须形成整体计划，正如业务关联般，数字化管理也有其前后关系，考虑时应充分认识到业务逻辑与数据基础的关系，形成心中的计划与执行的路径。

本次的分享以图片为主，主要回应中小房地产企业“数字化应怎么去做”的问题，同时也是对自身参与数字化浪潮中的一段历史进行总结和归纳。

写在最后：在数字化建设的大潮中，无论中台、新零售、工业4.0等都是推动前行的动能，身处这个浪潮中的各个企业都如逆水行舟，不进则退，如果不向阳而生，将被用户抛弃，对手超越，市场出局。企业发展向前而行是自然规律、数字化变革趋势也是不可逆转的，我们能做的是：开创未来，乐观前行。推开世界的门，迎接梦想的光。

附：房地产中台的一些见解

注：文中所有图片均由笔者本人自制，如需使用，请联系笔者。

麦冠球，2017年加入雪松，现任雪松控股集团信息管理中心信息化总监，通过建立“运营+轻应用”的体系、产品经理业务+技术发展战略、业务链条双负责制等管理方式，打造信息化团队；拥有丰富的产品落地经验。在公司主要产品及理念输出：主数据治理、企业内部Im、人力资源信息化、智慧大楼（含物联平台、智慧停车、安全监控、视频会议、5G应用等）、数据空间化。曾就职于广州市城市规划自动化中心，保利发展集团信息中心等。